Mocha BSM产品功能一览

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　　产品架构概述

　　Mocha BSM的产品架构分为七个层次：

　　被监控层

　　支持监控的资源如下：

　　主机系统包括：

　　Windows(2000、XP、2003、Vista)

　　Solaris(8、9、10)

　　AIX(4.X、5.1、5.2、5.3)

　　HP-UX(11i)

　　Linux： Red Hat AS/ES、Red Hat Fedora Linux、SUSE Linux、Novell Open Server、红旗(Red Flag) Linux、Ubuntu Linux、FreeBSD、Cent OS、Mandriva Linux等

　　网络设备包括：

　　厂家包括Cisco、华为、阿尔卡特、中兴、Nortel、Juniper、Netscreen、F5、AVAYA、Lucent、Foundary、D-link、迈普等;

　　设备类型包括路由器、交换机、防火墙、安全设备等;

　　应用包括：

　　J2EE应用服务器：Weblogic，WebSphere, SunOne

　　Lotus Domino

　　数据库：IBM DB2 ，Oracle ，Informix，MySQL，SQL SERVER

　　Web Server ：Apache，IIS，Tomcat

　　邮件服务器：Microsoft Exchange，Mirapoint

　　URL & Ports

　　中间件：IBM MQ，Tuxedo

　　机房环境包括：

　　机房温度、湿度、UPS、电压等信息

　　营运管理层

　　营运层包括了监控策略，响应时间管理，事件管理和IT资产管理。

　　监控策略

　　IT管理员能通过配置监控策略，以可视化的监控方式，实现可用性管理、性能管理、配置管理。下图为一键式策略配置界面，对于相同类型的资源(例如，Windows主机)，管理员可批量将其加入监控策略，并且系统提供指标与事件的默认值，不必一个一个去设定采集频度、阈值等，节省了大量时间，并提高了工作效率。

　　响应时间管理

　　实现了用户端和应用端响应时间的全面管理：

　　录制用户访问业务流程

　　Mocha RTM Studio客户端软件提供可以让用户灵活方便的录制任何网站使用过程的录制功能。录制的过程中，将用户的操作过程抽象成业务流程，再将业务流程划分成业务环节，记录用户操作过程所发出的所有URL请求，录制后的业务流程成为Mocha BSM监控系统能够监控的资源。

　　模拟用户访问过程

　　可手工或定时执行录制的脚本，模拟用户访问全过程。

　　展现业务环节响应时间

　　可展示业务流程中每个业务环节的可用性与响应时间，以及是否超过用户设定的阈值。

　　关键字分析返回结果

　　回放录制好的脚本时，可检查用户在录制时定义的关键字，确保网页的有效性，防止只展现一部分的网页。

　　定位故障点及性能瓶颈

　　通过业务环节可用性，可精确定位发生故障的环节。通过业务环节、甚至其中URL的响应时间，可精确定位整个业务流程的性能瓶颈。

　　事件管理

　　对所有产生的事件，进行根本原因分析和事件关联，查找产生该事件的根本原因及关联事件，屏蔽重复和错误事件，并在第一时间通过邮件、短信、语音和摩卡Reminder通知IT管理员。

　　根本原因分析

　　准确评估事故所造成的影响，快速确定处理事故的范围;以及准确定位事故的根本原因，对症下药的快速解决事故;

　　自动关联事件

　　将引起当前事件的可用性、性能或配置变更指标自动关联，不必大海捞针般去查找，提高了工作效率;

　　自定义事件

　　用户可将系统预定义事件灵活组合成用户所需事件，这也为事件触发流程提供了更丰富的触发条件;