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企业软件

IT规划与管理软件选型的关系分析

出处:AMT公共知识库 作者:袁磊 2008-03-19 08:00 评论
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管理软件的选择不单单是IT的事情,更重要的是与企业战略、组织/流程关联在一起。

  IT规划的基本概念

  IT规划,从表面意思上看,是侧重于信息化的规划。虽然定义很简单,但在具体的规划项目中还是要分清,什么样的企业用哪个层次的规划。

  广义上讲,IT规划包含三个层面:IT战略规划、IT架构/运维规划和IT组织/IT治理。从内容上来说,IT战略规划是对IT手段和企业战略进行匹配分析,在企业战略的指导下,明确IT的战略目标、方向和具体信息化建设方向;IT架构/运维规划是根据IT战略,具体确定运营层面的IT架构,指明信息化建设所采用的具体技术手段和必要的技术保障;IT治理是在信息化组织已经建立并运作的基础上,对其工作的领域和流程进行一定的规划,使信息部门更有效的工作。

  相比较而言,这三个方面的规划之间的层次关系是:IT战略规划决定IT架构规划,在IT战略规划和IT架构规划明确的基础上,IT治理对信息化的运作提供更高效的保障。与企业的管理范畴的对应可以理解为:IT战略规划对应于企业战略规划,IT治理对应于企业组织的规划,而IT架构规划则属于运营层面。

  对IT规划而言,要想成功实施规划项目,企业必须具有两个条件,一是组织架构确定,二是管理模式/流程清晰。对于IT战略规划项目,对企业的管理模式/流程可以不作太多的关注,只要能够明确企业的战略方向,和整个行业的发展趋势,基本上就能够确定企业的IT战略;对于IT架构项目,首先要保证企业有独立的信息部门,可能信息部门在企业内部的地位不高,但企业内部的管理模式和流程必须要相对清晰。之所以要具备这样的条件是因为IT手段的引入是对管理模式/流程的支撑,如果管理模式不清晰,所进行的IT架构规划也很难落到实处,规划成果很难为客户带来价值;对于IT治理项目,企业内部不但要存在独立的信息部门,而且,作为一个独立的职能部门,其在企业内部的作用不亚于主要业务部门,只有具有了这两个条件,IT治理项目才能顺利地开展,并且规划的内容更能够为客户带来价值。

  IT规划要想成功实施,必须要分析企业所处的具体环境,是组织架构完善、流程清晰?还是组织和流程都十分模糊?这些是能否进行IT规划项目的基础(必要条件)。同时,明确了企业的具体情况,就要从企业的需求出发,决定是进行IT战略规划、IT架构规划还是IT治理?这些是保证IT规划项目顺利进行的充分条件。所以,保证IT规划项目成功运作的关键可以简单总结为:一是分析企业的具体情况,以确定是否进行IT规划;二是分析企业的具体需求,以确定实施哪个层面的IT规划。

  IT规划的一般方法论

  IT规划不是一蹴而就的,也不是就IT而规划,其本质需要与企业的发展战略、业务需求紧密绑定在一起,其本身有相对明确的规划方法论:方法驱动,结果导向。具体来说:

  • 在理解或设计发展愿景、业务规划的基础上,形成信息系统的愿景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系,以支撑企业业务规划的目标达成。

  • 在形成信息系统战略后,对信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件、支撑技术等进行计划与安排。

  • 进行相应的IT组织、管理、流程、制度的设计。

  • 贯穿始终的是:同各业务部门、信息管理人员的充分的、策略性的交流。

  

  图1 IT规划的一般方法论

  1. IT战略,四种驱动

  在IT发展战略分析过程中,需要重点考察四方面的关键因素:业务战略、组织文化、当前IT架构以及IT产业趋势。

  

  图2 IT战略的四个关键因素

  其中:

  ● 对业务战略的理解侧重于从企业发展战略及业务中寻找IT的支撑点/作用点,需要明确哪些方面是可以使用IT手段加以支撑的;

  ● 组织文化方面侧重于了解企业的实际工作惯例,考虑如何及时有效的进行IT规划及IT建设的相关工作;

  ● 对企业以往遗留的系统要加以综合考虑,在现有的基础上,如何整合资源,避免浪费;

  ● 由于IT产业是个发展比较快速的行业,所以,任何规划都需要切实了解IT发展的趋势,保证规划/建设成果有一定的时效性;

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