计世资讯(CCW Research)最新的《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场研究报告》数据显示，2007年中国软件运营服务(SaaS)市场整体规模为157.5亿元，其中工具型SaaS市场规模为153亿元，管理型SaaS市场规模为4.5亿元。
计世资讯(CCW Research)认为，经过多年的发展, 中国软件运营服务(SaaS)市场刚进入发展的初期阶段。到2015年，软件运营服务(SaaS)市场将将进入成熟阶段(如下图)。
软件运营商的发展阶段图
软件运营服务脱胎于国外的SaaS(Software as a Service,软件即服务),其概念于2006年初由计世资讯(CCW Research)首次提出。经过两年的时间，软件运营服务已经形成了一定的市场规模，并吸引了众多厂商和用户的注意，其中包括用友、金蝶、金算盘、中企动力、奥林科技、800CRM、XTOOLS、阿里软件、TRADEBEAN、I1等。
计世资讯(CCW Research)将SaaS市场分为工具型SaaS和管理型SaaS应用市场。其中，工具型SaaS市场主要包括搜索引擎服务、邮箱服务、网络游戏和在线翻译、在线杀毒为主的细分市场。管理型SaaS应用市场主要包括以在线CRM、简单进销存管理、在线财务、在线ERP等细分市场。
2007年软件运营服务市场结构图(单位：亿元)
工具型SaaS市场相对成熟，管理型SaaS市场目前仍处于起步阶段但增长迅速 从目前国内的情况看，工具型SaaS市场现对成熟，在整个软件运营服务(SaaS)市场中占据主要部分，而管理型SaaS市场目前仍处于起步阶段。值得注意的是管理型SaaS市场正在快速增长，截至2007年底，管理型SaaS市场较2006年同比增长超过100%，各类管理型SaaS产品的种类也取得了较大的突破。
随着用户对软件运营服务的认知度逐渐提高，自2005年到2007年，用户续费率程上升趋势 在本次研究报告中，计世资讯(CCW Research)对管理型SaaS应用的用户行为特征进行了初步研究，包括可接受价格、用户续费率等进行了初步的统计和分析。研究发现，由于市场环境和产品逐步成熟，用户对软件运营服务的认知度逐渐提高，自2005年到2007年，用户续费率程上升趋势。2007年用户的续费率为85%,和前几年相比有所提高,但仍然存在很大提升空间。计世资讯(CCW Research)高级分析师许卫国认为，2008年软件运营服务市场将呈现多元化的快速增长趋势，SaaS技术、产品、产业链将进一步成熟。
据透露，计世资讯(CCW Research)《2008年中国软件运营服务(SaaS)市场研究报告》将于2008年3月底正式对外发布。
作者系计世资讯(CCW Research) 高级分析师
