微软推动数字化转型的主要方向

2017-07-12 11:04:00 作者:cb 分类 : 比特网

  从零售业、制造业、金融服务业,到医疗、教育乃至政府和公共服务部门,每一个行业都在经历着第四次工业革命带来的冲击。继蒸汽、电力和信息技术之后,数字化转型的时代已经到来。没有人比我们的合作伙伴更深刻地理解这一趋势,他们正在全力以赴地帮助客户抓住数字机遇,在变革中抢占先机。

  数字化转型的四大方向

  面对数字化转型,微软致力于帮助企业重新认识自我,焕发活力。我们希望能够帮助企业更好地密切客户沟通,予力赋能员工,优化业务运营,转型业务模式。在今天的主题演讲中,我分享了几个优秀合作伙伴的成功案例,他们每一个都是引领数字化转型的典型代表。

  发掘数据洞察,密切客户沟通

  丝芙兰(Sephora)是全球领先的美妆品牌,他们希望能够借助数据洞察,为客户打造更加智能的消费体验。通过与市场咨询公司SapientRazorfish合作,他们开发出了一套解决方案,可以通过电子邮件、直投广告、短信息和手机推送通知等形式与客户紧密联系,在客户喜爱的商品到货、促销或者是当客户接近其零售店时,系统就会发送相应的促销信息。借助Power BIAdobe Analytics,丝芙兰可以利用这一平台更好地理解应该在什么时间、以什么样的方式去吸引消费者,从而促进客户做出购买决定。

  这套结合了Adobe平台的解决方案运行在微软智能Azure上,它能提供关于客户消费记录的360度全景洞察。将这些信息与环境、季节、产品热销期等背景数据相互结合,让丝芙兰可以进一步定制用户体验,并制定出更聪明的市场促销计划。

  予力赋能员工,在南非挽救生命

  BroadReach是一家致力于帮助全球欠发达地区改善医疗健康管理水平的技术咨询公司。他们将非政府组织、捐赠者、政府和医疗健康服务商连接起来,推动以正确的技术和正确人力投入,帮助改善人们的健康并造福社会。

  BroadReach和美国国际开发署(USAID)共同发起了“90-90-90挑战项目”,这是一项以数据驱动的创新战略,旨在帮助南非对抗艾滋病的蔓延。该项目提出了三大目标:

  1.帮助90%的艾滋病病毒携带者了解自己的情况。

  2.帮助90%的感染人群接受抗逆转录病毒疗法。

  3.帮助90%接受治疗的患者抑制病毒的影响。

  在过去的五年中,BroadReach与南非卫生部合作,以BroadReach Vantage平台整合了卫生服务体系分析、决策功能,并有效改善了卫生服务体系的质量。在该平台的帮助下,对“90-90-90挑战项目”进行评估的结果显示,病毒载量完成治疗率几乎翻了三倍,病毒的抑制率从57%提升到了 81%。而自动化数据收集及报告的年人力节省数量也达到了55人。在已经采用新技术的五个区,截至2017年底,预计挽救50万人的生命。

  放眼未来,该团队正计划将其平台迁移到微软智能云Azure上,创造全新体验;通过采用Office 365和Teams服务,帮助诊所和员工之间更好地进行沟通;此外,还将利用机器学习来预测何种病人有更有可能停止接受治疗。

  管好每样物资,优化业务运营

  澳大利亚创业公司Track'em打造了一套企业级物联网管理平台,通过综合利用GPS、条形码、RFID标签等技术设备,这套系统能够对矿山、石油天然气钻探,工程建筑等行业中大到工程机械,小到零件工具的所有设备、器材、资产进行准确的实时监控和管理。借助微软Power BI仪表板,该系统能呈现出对项目进展的实时分析和关键绩效指标,生成直观准确的资产管理报告。在此基础上,Track'em还加入了彩色3D建模系统,可以用立体视图的方式直观呈现建设项目中各种物资的位置和整个项目进展情况,让管理者一目了然地掌控全局。

  2014年,Track'em公司成立不久,就将其解决方案平台迁移到了微软智能云Azure上,此举彻底改变了Track'em的未来。利用微软智能云Azure,他们不但能够以更低的成本运行平台,而且还可以更快速、更高效、更灵活的部署自己的业务平台。在微软技术团队的全力支持下,Track'em以仅相当于同类产品1/10的价格,提供了更优的性能表现。

  转型业务模式,改善消防安全

  通过与德国消防安全和工程公司HHPBerlin合作,微软合作伙伴ProMX开发出了One System Dashborad解决方案,并利用Dynamics大大简化了工作流程的管理,加速了项目实施的进度和产品创新的节奏。这套建筑信息管理系统完全构建在Azure云端,能够提供对于工程建设进度的3D视图,不但可以显示实时更新的项目进展,还能根据客户的报价自动做出更改。其结果就是一套能够保持进度实时更新、可以准确计算报价,并提供丰富细节和方便随时查看的项目管理软件。

  ProMX和HHPBerlin的数字化转型成果,同时也为城市规划/审批部门和应急救灾部门开启了新的市场机遇。比如说,该平台内的FireFramework程序提供了基于3D建筑模型的火灾模拟系统,可以模拟发生火灾时可能出现的种种情况。FireBot则采用了微软认知服务和视觉人工智能,让市民可以通过手机发送照片的方式直接报告火警或其它紧急情况。

  作者: Judson Althoff,微软公司执行副总裁,全球商用业务部门

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