全球IT执行人员都在力求改善IT投资与业务目标的融合，但根据由CA发起的调查显示，其中只有一半受访者认为他们正在向这个目标迈进。
整体而言，技术不足及科技整合问题被认为是实现最佳实践的最大障碍。
CA的此次调查访问了300位首席信息官(CIO)及其他高级IT执行人员，全部的受访者均任职于欧洲、美国及亚洲年度收益达2.5亿美元的大型企业，它们当中有33%的公司以亚洲为基地。亚洲区受访者指出，IT投入与业务目标融合的主要推动因素是为了避免投资那些低回报率的项目，另一个因素则是为了符合业务方面的需求。
全球半数受访者认为其所属公司已经有效地让IT部门参照业务运营目标，规划出工作项目的次序。与美国的受访者相比，亚洲区的受访者更倾向于认为自己所属公司在此方面的工作十分成功。
亚洲区的IT执行人员与其它地区的同行相比，对其机构在改善终端用户服务、控制成本及其它目标方面的表现更为不满。
全球53%受访者表示，改善IT投入与业务目标融合的最大障碍是员工技术不足。亚洲区的调查结果显示，持此意见的受访者比例微升至56%，而“科技整合方面的改变”则占45%，位列第二大障碍。
另外，67%受访者认为IT与业务融合的首要成功因素是政策及程序的稳定性。
亚洲区受访者更倾向于认为最佳实务框架例如ITIL是协助他们成功达标的首要因素，虽然受访者中只有55%已经实行或准备在未来12个月内实行ITIL。而在那些已经应用ITIL的受访者中，98%亚洲区受访者指出ITIL达到甚至超出他们的预期。
调查更加表明受访者将CA视为五大供货商之一，并认为CA的能力和解决方案能够协助公司根据业务需求来管理服务、资产以及资源。他们更把CA列为五大考虑采购的解决方案供货商之一。
CA亚洲及日本区BSO商业销售部门总监Michael Powell说：“很明显，越来越多亚洲区的IT执行人员将实行ITIL作为公司内部的标准。”
他继续说道：“亚洲的重点将是使IT更加适应业务发展的优先次序。这就是IT执行人员所寻求的IT投资回报。”
