SaaS的前身ASP在中国屡战屡败，除了安全性、系统稳定性这些表层原因外，归根到底还是用户对于服务方式转变的不适应。业内专家认为，在托管软件的模式下，服务方式由一次性付费转变为持续付费，这就要求软件厂商更为深入地了解客户，通过IT手段为其提供业务创新，这些才是中小企业最为需要的。而在ASP时代，不要说客户，即便是诸多软件厂商对于这种服务方式的根本转变也缺乏深刻理解。
对此，相关业内专家认为，ASP曾经面临的一些问题，SaaS同样不能回避。无论是金蝶这样的传统软件厂商，还是阿里软件、XToolsCRM、恩信开源ERP等新软件厂商，谁能成为SaaS领域的最大赢家，将取决于谁能更深刻地理解客户，对中小企业的服务更加到位，而不是单纯取决于技术手段。
谈到SaaS的未来，金算盘市场部副总经理张志鹏告诉《中国电子报》记者，2008年开始，陆续会有大量的运营化管理软件出现。到2010年，主流品牌的传统管理软件将会同时出现SaaS模式。如果传统管理软件提供商不进行战略转型，将在未来的市场竞争中处于不利地位，甚至被淘汰出局。阿里巴巴集团资深副总裁兼阿里软件总经理王涛对《中国电子报》记者讲，阿里软件在SaaS领域大展拳脚，将采取稳扎稳打的战略，分三步走。第一步是开发平台，开发基于平台的杀手级应用，标准化范例的应用。第二步，能够把大量的SV(软件开发商)发展起来，并与之合作，开发未来基于平台的大量应用。第三步，把服务商引进来。第二步和第三步交互式发展，最终能够形成一套标准，真正带动市场繁荣。
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SaaS在中国的产生及发展
2004年6月，中国的八百客公司正式成立，同年推出国内首个即需即用托管型软件800CRM(客户关系管理)。从此，SaaS在中国开始生根、发芽。
2004年7月，XToolsCRM成立，结束了中国市场没有在线CRM的历史。
2005年金蝶收购HK会计在线，推出移动商务，并聚拢了数百家SaaS典型客户，而后开始投入很大的研发力量进行SaaS产品架构的搭建。
2006年年初，来自美国微软总部的两位SaaS高级架构师先后访问了苏州国际科技园，对科技园的软硬件水准和服务水平进行考察。苏州国际科技园方面希望本地众多的中小企业能在SaaS项目中受益，同时辐射全国。
2006年5月23日，中华网软件宣布与微软组成战略联盟，为中国用户开发、销售和提供客户关系管理应用软件。
2006年6月，微软和苏州软件园宣布启动中国第一个SaaS软件孵化器。孵化器为企业提供各种支持服务，从而降低入孵企业的风险和成本，提高SaaS软件的成活率和成功率。
2006年7月，金算盘推出"ERP+电子商务"的模式。
2006年7月13日，中华网软件集团有限公司宣布将在中国内地全面推出人力资源及薪酬管理服务式软件。
2007年初，吉虎系统推出企业内部在线过程管理软件--企效网，突破性地将过程管理导向目标的企业管理理论真正运用于企业的内部管理中，使为了实现企业目标的人员管理过程有了可控制性和可导向性。
2007年4月，微软与阿里巴巴宣布战略合作，"开创性地在全球首次采取按需付费"的形式。
2007年5月9日，SAP合伙创始人普拉特纳在美国2007年软件大会上表示，SAP用3年时间开发了一个代号为A1S的产品项目，新版A1S软件将面向中小企业用户，其中集成了大量的托管应用软件。
2007年5月底，神州数码与日本SoftbankBB株式会社宣布成立合资公司--北京神州数码在线科技有限公司(以下简称DCBB)。新公司的定位正是以SaaS服务为核心，为中小企业打造中国第一个在线软件服务运营平台。
2007年6月，IBM公司与雷曼兄弟注资金蝶，其中一个重要的战略就是IBM将提供技术支持，以推动金蝶在"ERP+互联网"业务上的发展更能体现SaaS的理念。
