中国IT服务市场发展极为迅速，根据IDC的研究报告，2006年中国IT服务市场整体增长19.7%，市场规模超过950亿元，预计到2010年有望超过2000亿元。未来，中国将超越澳大利亚成为亚太地区最大的IT服务市场。
从十多年前IBM就看到了IT服务市场的发展前景，从开始业务的转型开始，到2006年IT服务的收入已经占IBM公司营业额的一半以上，IBM仍在不断强化其IT服务业务。
全球信息科技服务部华南/西南区经理余忠宁近日表示，IT服务市场的发展可分为四个阶段，从最初的售后维修服务，逐步走向基础架构服务，IT优化服务，以及IT创新服务。为更好地实施IT服务，IBM提出了“服务产品化”的概念，并推出基于基础架构访问服务、基础架构管理服务和基础架构支持服务三大服务产品群的十条服务产品线，如IT策略与基础架构咨询服务、数据中心及智能化集成服务、数据与存储服务等，可以通过标准化、自动化、流程化的管理和技能，协助客户更加快速地选择和部署标准的、符合需要的服务和解决方案。
