互联网+政务推动下,如何打造高效服务型政府

2016-10-31 15:15:00 作者:佚名 分类 : 比特网

  近日,二进制软件公司成功签约浙江省温州市卫生系统多个办公系统项目,为其提供互联网+政务的全面服务。据悉,这是Colloa(10oa)协同运营平台在“互联网+政务服务”号召下签订的政府OA平台项目。

  国务院近期出台一些列政策文件推动“互联网+政务服务”,要最大程度的利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。并计划到2017年底,政府及相关部门建成一体化网上政务服务平台。

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  二进制软件公司的技术总监陈军看来,公司最新推出的Colloa(10oa)协同运营平台政务版,可以轻松解决“互联网+政务”的推进障碍。通过内外网一体化,解决目前各个部门各自建系统,导致很多工作出现的重复、交叉、不相通的情况;而以全流程驱动的政务版OA办公系统,则能全面解决目前政府OA办公系统特别复杂、功能少、界面混乱,严重降低办公效率的情况。

  1.内外网一体化实现群众填单到后台办公系统的自动实时传递。Colloa(10oa)协同运营平台政务版的核心在于构建一个从内到外、内外互通的双向管理网络

  与网站对接。与政府网站无缝对接,通过Colloa平台能直接将政府公告、新闻等发布到政府网站中,重要公告等需要通过审核的发布内容可以通过流程经过审批后发布。同时,政府网站上的咨询、投诉、询价、下单等信息,是群众通过政府网站留下的数据,也将自动生成一个个表单流转到Colloa平台上,便于相关人员安排处理。与微信对接。Colloa平台支持与微信、微网站无缝对接,并能通过Colloa平台同事管理多个微信公众号。轻松支持微信文章发送、互动等功能。与呼叫中心对接。Colloa平台与呼叫中心无缝对接,通过流程引擎来实现呼叫中心知识库的建立以及信息的自动传送。与呼叫中心系统集成之后,只要有访客来电,表单会自动生成业务内容,并通过流程分配、传递给相应负责人处理。处理完成后的表单形成一条条的数据并逐渐汇总成一个知识库,为以后的政务解决提供宝贵经验。

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  2.全流程协同办公实现政府内部全自动规范化运作。通过Colloa平台全面的系统功能、强劲的业务流程、美观的系统界面和极致的简约体验,实现电子政务的新突破:

  政务流程。从单向流转向一体化流转转变,以适应实际工作中任务各种复杂的流转情况。监督检查。从侧重事后检查转向实时检查转变,避免无记录、缺监督的问题,加快政务处理进度。绩效考核。从总体评价向定量分析转变,对单位和个人进行全面分析和客观、公正、量化的考核。资源管理。从粗放管理向精细管理转变,解决档案台帐种类多、无纸化办公没有真正实现的问题。

  二进制软件公司基于BPM流程管理的Colloa平台,已成功为常州烟草局实现全定制精益管理平台、南通工商局重点强化的绩效考核和公文管理、江苏省老年人体协OA系统与网站的一体化对接、为宜昌水利水电局构建高效、协作的移动办公等,全国几百个政府、企事业单位已经通过Colloa协同运营平台走上了高效政务办公之路。相信未来,将有更多的政府机构运用Colloa平台加强公共管理能力,提高政务管理效率,打造高效服务型政府。

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