近日，客户体验系统的领先提供商Amdocs公司日前宣布，其商务智能(BI)解决方案获中国电子信息产业发展研究院(CCID)的电信产业“2007年最具应用价值解决方案”奖。CCID的奖项授予信息产业内取得杰出成就的公司，是对重要企业基准的承认。CCID是在最近举办的年会上颁发该奖项的。
Amdocs的商务智能解决方案有助于确定推广产品和战略，并能够用于分析销售和营销管理的发展趋势。该解决方案包括数据库技术，数据抽取、转换和加载(ETL)工具，客户化的计划和数据模型，报告工具，以及业务和数据分析咨询服务。CCID开展了一系列的全行业用户调查，确定了信息技术方面最杰出的成就，最终将奖项授予了Amdocs。获奖单位由CCID和评委会评选，评委会成员包括各信息技术(IT)研究与咨询机构。
“大型电信服务提供商均采用商务智能技术来分析客户购买模式、增强客户体验、及改善运营。有效利用运营系统分析能够帮助企业发现运营问题，发掘新的营销机遇，并辅助营销决策。其实现方式为：将数据转换成信息、将信息转换成知识、将知识转换成更具意义和更具针对性的应用。” CCID顾问股份有限公司副总裁赵刚说道。
“Amdocs的各解决方案不断地获得我们的客户和行业的认可。CCID最近颁发的奖项是对 Amdocs在中国本地创新不断获得成功的肯定。” Amdocs China的首席执行官John Wang表示：“作为业务和运营支持系统(BSS和OSS)解决方案的领先提供商，我们将一如既往地帮助通讯服务提供商更有效率和效益地为用户提供新的创新型服务。Amdocs的中国本地人才和经验与我们的全球知识相结合，使我们能够为客户提供一种特殊的价值。”
