Chinabyte：越来越多的用户在会议上采用视频解决方案，请您谈一下G-NET全新的沟通方式会带来怎么样的商务变革。
孙隽：在全世界任何地方衡量一个公司的竞争力的指标之一是对互联网的应用，很难想象一个强大的公司对互联网的应用非常少，因为互联网可以帮助公司完成非常多的事情。会议是其中的一个模式，ERP\CRM都离不开互联网，互联网能帮助你跨越时空，把世界变得非常小，让人们能迅速解决问题。过去人们认为要开大会，因为会是很重要的。但其实会是为了沟通、决策、行动，不在乎多大，而在乎相关必要性。随着竞争加快，很多决策要加快，很多事情甚至需要在短时间解决问题。所以我们公司定位帮助企业解决沟通、协作的需求，会议是其中一种，也包括培训、发布、网络研讨会，它能把时空缩小、速度加快、完全能达到面对面效果，甚至更好。
Chinabyte：交流有很多方式，比如电话，G-NET的优势在哪?
孙隽：第一解决了时空问题，现在可以在家、在机场、在出租车上，在任何地方进行会议，这和过去是完全不同的概念。举例来说，我们的客户GE，他们平均一个人要开5个会，每个会平均20分钟，一个会平均参加3-5人，他们的会体现的是协作。我们的客户的特点，凡是竞争力强的公司使用频率就高。在中国蒙牛是我们的客户，他们全国的销售网络怎么能快速反应，是我们需要帮助他们做到的。
Chinabyte：网络会议重要的是沟通，G-NET除了节省了会议成本外，针对商务人士还有其他优势?
孙隽：开会的是非常重要的事情，我们要实现准备，会中有大量的文件分享，通过网络可以轻松实现，会议纪要可以分享，调出上次会议记录，我们都可以完成。会议有很多种，其中有一种是交互式，当会议超高10个人，我们认为会议进入发布式，根据会议不同我们提供不同的配置，比如发布式背景、非常清晰的图像、声音，发布人的信息，我们会增加人工服务来帮助与会者完成这些;有些是非常自助式的，比如3-5人通过简单鼠标操作很快进入会议;适当加点人工，比如高级管理者在机场突然有灵感想找高级主管开会，就能很快召集到相关人员来开会，所以有很多种方式，我们根据不同性质为客人量身定做，帮助客户实现最有效的开会。
Chinabyte：刚刚听下来这样的会议模式确实非常好，在金融危机下，很多厂商觉得要节省开支，IT互联网是不错的手段，您如何看待金融危机给G-NET带来的机遇。
孙隽：世界上有件是不会改变的，那就是发展。经济会有起伏，经济偶尔会有后退，但总体是向前发展的。每次变革中都是因为某些事发展受限制，需要新的模式的出现来推动发展。在这一波很多信息化的公司、为企业服务的公司、提高企业竞争力的公司会出现。我们认为一个好的企业一定是重品牌、重服务、重现金，而不会重资产。比如航运，它是个好行业，但它资产太重，很难转型。我们中国越来越多的公司会往重现金重技术重服务重品牌方向发展。现在我们每个月都有15%增长，其实我们的会议是零投入。一些公司在会议室中投入很多，但一年能用到的次数有限。这些都是公司资产，都会产生折旧。我们的SAAS会议模式是按需收费，不会给公司造成经济负担。适合公司发展，我希望我们提供的价值让企业有选择权，也不会造成大投入。在经济危机下，大家更应该考虑这样的会议模式。一个公司如果每年在会议上投入150万，采用我们的产品后将会使会议频次增加但会议成本大大降低，一年后养成习惯，工作效率还能进一步提高，而会议成本大概能省下60万，这都是公司的利润。我们做过调研，在飞机上80%的人不是参加会议就是进行培训，这个目的中有一半是可以通过网络视频会议省去的，这将大大节省公司成本。所以网络视频会议一定是个趋势。
Chinabyte：G-NET现在在全球业务发展如何?
孙隽：我们是民营企业，我们的百分百精力在中国。但我们很多客户是国际跨国公司，他们的国际会议我们必须支持，我们的电话可以支持17个国家。在17个国家中，只需要本地接入，在美国打本地电话不用打越洋电话，比如在美国、英国、新加坡、日本、印度、在这些比较活跃经济地区我们都可以提供本地接入。但在一段时间，我们还是主要服务中国市场的客户。中国市场非常大，能做好中国市场我们已经非常满足，国际化是我们未来考虑的事情。
Chinabyte：网络视频会议比较热门的市场，但从品牌上来看，还没有企业能具有行业领导力，G-NET和竞争对手相比优势在哪?
孙隽：这个行业还处于初级阶段，各个厂商提供的服务但各种方式不同，G-NET走SAAS模式，给企业提供安全可靠有保障的服务，给企业提供企业级的会议服务，但我们也不会走高端路线，是让大部分企业都用得起会议产品服务。因为这个行业不是特别成熟，我们还需要花时间把自己的产品线、质量、服务和品牌逐步建立起来，我们希望我们的产品能在任何时间任何地点给企业提供服务。从公司规模、营业额、发展速度和覆盖客户来说，目前我们是领先的，我们的目标是在行业内做到最好。我们做很多研发的工作，我们大概有200个工程师，我们在北京、西安有研发基地，我们从微软、摩托罗拉、从美国硅谷找很多优秀人员来做技术，我们CEO也非常务实低调，他把绝大部分精力花在把事情做好和拜访客户而很少出来说我们如何如何。
Chinabyte：最后请您跟我们分享下，G-NET在改善用户体验上有何心得。
孙隽：我们赢过一个订单，当初GE选择我们的时候，很多企业都推出7*24服务，但当他们半夜3点连续打给7个电话后，效果就很明显的体现出来。很多公司都能提供7*24小时服务，但当你半夜2、3点打电话时，服务、人工服务、解决问题的反应速度就显现出区别，这也是GE选择我们的原因。我们公司每个月收到很多来自客户的表扬性，但我们还会做得更多更好。
