天极ChinaByte 7月26日消息 今天，由天极ChinaByte主办，神州数码管理系统有限公司承办的主题为“培育实践人才 复制普遍成功”——“ERP WORLD 2007 世界级制造”中国ERP行业峰会教育论坛在北京拉开帷幕。多位政府领导、两岸ERP专家学者、从事ERP教育的院校教授、著名企业CEO和CIO等共聚一堂，共同思考和论证我国信息化人才的培养大计。以下是天极ChinaByte发来的现场报道：
主持人：各位领导、各位来宾、朋友们，大家下午好！非常感谢大家的光临ERP WORLD 2007 世界级制造”中国ERP行业峰会教育论坛，请允许我代表主办方天极传媒集团，承办方神州数码管理系统有限公司以及本次大会组委会对各位领导和嘉宾的到来表示热烈欢迎和诚挚的谢意！
首先介绍一下出席今天教育论坛的嘉宾他们是中国人民大学经济信息管理学院方美琪教授；神州数码管理系统有限公司副总经理李建东先生；台湾政治大学周宣光博士；先锋技术表面处理总经理彭超先生。北方交通大学经济管理学院张真继教授；中国人民大学信息管理学院副教授杨波博士；中国农业大学经济管理学院副教授张兵硕士；天极传媒集团副总裁范锋先生。此外还有信息化领域的多位专家及企业朋友，让大家用热烈的掌声对他们的到来表示感谢。
随着ERP在中国企业中的逐步深入应用，高级信息化管理人才匮乏，信息化专业人才总量不足，人才素质低等等问题都严重困扰着中国企业应用和实施ERP的成功率。中国企业越来越意识到信息化管理人才在确保信息化应用成功的重要作用。信息化专业人才的教育问题已经成为当前官、产、学、研共同关注的热点问题。面对企业对人才的日益迫切需求，信息化教育逐步从面向企业的短期培训演变为高等院校的专业课程设置。为了培养更多的实践型专业人才国内多所重点院校相继展开了与ERP厂商的合作，引进ERP专业教学软件，并开设了相应课程。高等院校是ERP人才培养的关键环节要从深层次解决企业信息化人才的缺口问题，推动人才教育向纵深发展，高校是我们首先的突破口。
那么，现在高校ERP人才教育的现状如何？高校人才教育模式和企业信息化人才需求之间有什么样的落差？高校又如何与时俱进，迎合企业的需求培养信息化人才呢？下面有请中国人民大学信息管理学院方美琪教授为我们解开这些疑问。有请方教授。
中国人民大学信息管理学院方美琪教授
方美琪：大家下午好！我简单把这几年教学改革当中的一些体会和大家分享，希望引起大家的讨论和思考。
教育是一个永恒的话题，不过随着教育的发展它的内容和形式都发生了变化，现在一个很重要的特点就是信息技术的发展，影响着人们的工作、生活和学习方式，所以信息技术影响了教育，反过来教育也促进了技术的发展。在信息技术的支持下，应该怎样改革教育呢？更重要的就是更新观念，探索新的教学方式。
信息技术给我们带来的变化。ERP给企业带来的变化，信息技术给教育带来的变化。从认知科学叹气、新的学习理论及观点，新一代学习者的特征，教育到底是怎么一回事儿。我们得到的结论是加强实践环节，探索新的教学方式改革教育。新的教学方式包括三方面，计算机辅助教学、计算机模拟环境教学、ERP教学。
大家都知道信息技术给企业带来很大的变化。开始的时候大家是用手工在纸上记录企业运营和管理所需要的数据，这些效率低效且很难实现信息共享。计算机出现了以后这种情况得到了改善。计算机技术为企业建立信息管理系统，对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展和信息技术的发展也互成因果。实践证明信息技术已在企业的管理中扮演越来越重要的角色。
过去我们说在没有计算机之前，没有ERP之前其实有很多让企业家头疼的问题。比如说产供销严重脱节，有了订单生产不出来，或者生产计划安排好，原材料供应不上，财务和业务都有脱节，费用不清、源出多头，财务报告滞后，决策处理不及时，而且需求供应难沟通，代理、客户情况不能及时掌握，供货情况不能及时掌握。过去的问题出现在物料流程脱节、物料和资金流程脱节、上下沟通信息流程脱节，所以我们通过MRP II解决生产订单问题，MRP II把财务加进去，通过ERP真正做到上下游贯穿。ERP给我们做了一个很好的信息集成，在一个企业内部所有的统一的观点来看，不同的角度可以看到生产管理信息、财务信息、物流信息、人力资源管理的信息。从不同的角度对系统管理的时候用统一集成数据库把信息问题看清楚，这样就构成了一体化的管理。而且我们把内部的资金流都解决好。
ERP把企业的各种职能集合在一起。市场营销、参加研发、生产制造、物流管理，从外部把金融财务、人力资源、信息系统通过系统集成，对于企业是很好的收集信息、处理信息、帮助决策的作用。
ERP的外部集成，有时候是客户驱动，从供应商传到制造商，传到分销商然后传到客户。反过来可以通过调研可以收集所有的信息。外部的信息集合了，使得所有合作者合作在一起，形成一条供应链，形成协同商务，让ERP能起更大的作用。
ERP从MRP信息集成到MRP II面向企业内部的集成进而到需求市场、制造企业、供应市场物料资金人力信息集成，到目前形成了协同商务。ERP给企业带来了巨大变化，ERP系统将企业所有资源进行整合集成管理，把物流、资金流、信息流进行全面一体化的管理，体现了供应链管理，精益生产、同步工程和敏捷制造，以及事先计划和事中控制的感觉思想。使企业信息战略清晰、业务流程有何、内外信息集成、管理规范化，面向未来信息系统架构，它能对我们将来的发展起到很好的作用。
信息技术给企业带来了很好的影响的同时也为教学带来了很大变化。工业时代是物理教师，大家面对面上课，受到了时间和空间的限制。我们过去拿黑板和粉笔速度很慢，难以实现重现和共享。过去都是纸质教材，出版周期长，难以更新，内容滞后。学生们只能在一个班里相互交流，他们相互之间是孤立的，是很难交流的。新的信息技术支持了我们的教学，学习的内容丰富了，教学形式多种多样，全球性的学生都可以共享，学习的群体更方便联系。现在多种多样的教学方式，可以在线学习，可以有一些混合学习，还可以通过移动手机进行学习，网络、电视、函授各方面的教学形式都展现在我们面前。教学内容展现也异常丰富，演示文稿PPT，通过视频、音频文件、立体教材、光盘、网络教学，最近发展出很多辅助教学软件，比如说(图)旁边在动的是我们做的教学模拟环境，学生可以去买东西、去应聘、去炒股，企业家们可以组成一个供应链，然后去竞争，确定企业制作安排的策略，学生可以在网络上学会了怎样竞争，怎样做商业博弈。下面的图是模拟的产品，比如你设立了自己的供应链，你怎么进行供应链的控制。
学习的资源是多种多样的，数字图书馆、在线期刊，而且有各种各样的课件，非常非常多。比如说google与美国纽约公共图书馆以及哈佛大学、斯坦福大学、摩根大学等很多著名的大学把他们的图书扫描以后放在网上。(图)供大家来阅读。这是从国家数字图书馆上截图，可以从这里搜索到大量你需要的东西，我搜索到很多我以前找不到的东西。
还有一个万方数据库，这里面把很多博士论文、各种各样的期刊都放在里面。值得一提是MIT的Ocwmit，这个非常方便。我们国家为了充分利用资源搞了中国开放教育资源共享协会，组织一些翻译MIT的东西。各地的计算机通过网络都连起来了。
此外现在通过网络，我们可以有很多很便利的群体交流方式，即时交流的像QQ、MSN、skypy，非即时交流的有各种论坛、电子邮件，值得一提就是web2.0的技术，博客，还有知识大百科，现在大家把自己对一些新事物放在一起，做出很多词条。这些都非常有用。
信息技术改变了教育吗？尽管内容很丰富，资源可以共享，但是实际上教育仍然是教育，信息技术只是手段方面改变了。要想搞好教育还是要从教育本身强化我们的认识。所以我们研究教育，很早以前对教育的认识是行为主义的人认为根本不管教育内部的过程，只要看看给了刺激以后人怎么样反应。我想教你1+1=2，旁边有人说1+1=3，他不管，1+1就是等于2。那这就是应试教育，教出来的小孩可能都不明白。当然现在也有改善了。
后来从知识科学再次深入发掘下去发现现在有很多新的知识观。我们要通过自身构建一些知识，不断的认识世界。你在那里长期的试，通过不断重复的过程，而且在中间发现知识是默会性的，有时候我讲的再多你也不明白，你必须做。比如说外贸，你说先填这个表，应该怎么样讨论、怎么样定价，你如果不做一遍的话，很多东西一会儿就忘了，如果做一遍就很好记忆。如果说你应该考虑各种各样的情况，你怎么样设厂房，怎么样经营企业，如果不做大家并不知道怎么回事儿。大家必须做了以后才知道，通过不断的实践知识才慢慢积累起来。而且知识是有社会性的，大家在一起，通过一个群体大家共同的学习不断合作起来的。而且知识是有情境性的，在不同的情境下才能慢慢体会出来。现在有很多新的观点，现在教育不是像以前那样灌输式的，老师是作为主导设立学习的环境，学生是学习的主体，学生要在大家共同实践中，一切以学生为主体。
新的一代学习者的特征。我们那时候上学和现在完全不一样，现在人打字不成问题。过去在网上学习多难，网上讨论多难，但是现在学生们打字快极了。新一代的学习者充分利用各种资源快速地吸收信息，他随时随地到各种阅读，渴望和朋友们经常联系，他们趋向于自己制作媒体或从网上下载而不是购买书籍或光盘。这样一来我们发现面临很多新的挑战。怎么样充分利用新技术的优势，为教育提供更好的服务呢？所以要有新的教学理论与信息技术融合，要探索新的教学方式。所以理论上要确立理论联系实际的思想基础，在实践中，要充分的利用信息技术提供学习的环境，让大家在做中学习。这样就发生了改变，改变了重知识的传授、轻能力的培养的传统教学模式。现在注重学生的实际动手能力。开发学生的潜能，培养学生观察、思维、分析、创造的能力。(图)人看着鸟是怎么飞的，他就学了。那天还谈到要开放空中的通道，我就在想将来应该有一个“远远”的飞机，你想往哪儿走就走，那样的世界是发展很快的。
大力加强实践环节，恢复理论联系实际的传统。我们的教育正面临着严重的挑战。随着教育和直接的生产活动分离，如何使传授的理论不至于脱离实际，就成为教育是否成功的一个关键问题。以传授理论知识为主的课堂教学活动，和各种方式的、使学生得到亲身体验的教学活动。所以我们探索了一些新的教学方式，计算机辅助教学，ERP教学软件。我们设计了一个实践教学平台与系统(图)，我们希望能够为实践教学多做一些事情。以前大家是到实习场地现场实习的，但是现在太难了，很多企业商业信息是保密的，不愿意接受实习生，现在我们制作了一个模拟平台，这是真实现场中职场的情况的反映，可以替代现场真实的企业。我们会做一些沙盘的模拟环境，做一些电子的企业模拟现象，可以在校内做，可以在网上做，可以建立一些公共的服务机构。事实上我和我的学生在做很多这样的模拟环境，还和一些企业做了一些公共教育平台，希望这些对教育有所帮助。希望大家通过实验真正的培养自己的创新人才，创新确实是我们企业取得成功的很关键的因素。对于实验来说是多种多样的，验证性实验、创新性实验、综合性实验、设计性实验，但是所有这些都要强调创新。而且对于商业管理学院的学生很多时候是模拟创业，当然真实创业是最好的，但是那个是相对比较难的，我们是在一个模拟环境中帮助学生们创业。
(图)这是我们做的经济管理实验的平台。这个平台比较复杂，将来有时间可以单独讲。
下面讲讲我对ERP教学人才需求的一些看法。我们学校对于ERP人才的需求分为三大类：第一类人是为了将来做软件的，ERP的软件研发人员，他们要精通技术、掌握尖端技术发展趋势，对企业运作模式有一定的了解，熟悉ERP原理；第二类是ERP实施维护类的人才，他们要熟悉企业运作业务流程、熟练ERP软件的应用、了解IT技术的运用，具备事实上的IT技术能力、项目管理能力；第三类是ERP软件应用类人才，他们熟悉自身所负责的业务流程，熟练ERP软件的使用，具备基础电脑操作能力。所以我们教学中考虑了这么多的方面。
对于课堂教学来说要讲ERP管理思想、ERP基本流程、ERP软件及其功能、ERP怎么实施及ERP的原理。对于软件的应用我们做了两类教学，第一种是教师指导，学生参与，第二种是学生自己设计数据。我们的模拟环境有沙盘模型、SIM-ERP系统。
对于课堂来说我们讲它的管理思想，我们讲供应链管理、精益生产、同步工程和敏捷制造，事先计划和事中控制。ERP基本流程、ERP软件及其功能，ERP实施过程中战略规划，需求细化、软件选型，业务流程改进，BPI、BPR，数据准备，BOM、工艺路线数据、编码。ERP原理算法、共识、参数，参数又包括加工方式、成本计算、定价方式。对于不同的参数在ERP软件中要把这些数据放进去。
ERP教学软件应用。一方面教师指导，学生参与，让学生确定怎么样做采购计划和生产计划。后来学生自己设计数据，设计工厂、产品、车间、产品结构、工艺路线等等。我们还做了一些模拟环境，沙盘的模型，做了一个SIM-ERP。(图)这是我们的一个页面，怎么样进去，里面有不同的生产线，手工生产线怎么样、自动生产线怎么样。
最后我想说经济和社会的情况在不断变化，教育的目标、要求、内容方法也在不断地变化，我们必须不断研究新问题，建立新观念，使我们的教育更加符合信息时代的需求，培养出大批符合当今社会需要的优秀人才。当今企业需要大批ERP的优秀人才，我们愿意为企业培养优秀的研发者、咨询者、实施者和使用者。
我今天非常高兴能够来，未来还会有新的方式，让我们一起努力，为我们国家的信息化贡献力量。
