在过去的30年里，IT对业务模式的改变产生了巨大的影响。在未来几年内，业务也将对IT产生巨大的影响。事实上，目前IT与业务的结合正愈演愈烈，毫无疑问，这向外界发出了一个信号：新一代的IT能够真正的驾驭业务。IT革命---或者是IT 2.0---已经对很多IT部门的结构产生了巨大的影响。在IT 2.0的领域中，随着技术和业务之间的界线变得越来越模糊， IT的结构和组成也将发生巨大转变。
这一转变给IT专业人士带来了前所未有的机遇，使他们有可能成为未来商界领袖，同时又能使IT部门在公司的领导层占有一席之地。
市场研究机构Gartner的调查结果显示，到2010年，对IT基础架构专业技术的需求将减少30%或更多。同样，到2010年，IT部门 40%的员工将具备非常丰富的业务和非IT经验。其中，最主要的技能包括：项目管理和领导能力、谈判和合同管理、业务流程再设计以及第三方供应商管理。
这种向侧重于业务环境的过渡要求IT部门要将业务和技术经验结合在一起，才能适应并跟上时代的步伐。
信息和技术
到目前为止，业界把信息技术的重点基本都放在了技术上。然而，今天，这一重点已经转移到信息上来了。毕竟，信息驱动业务，全球经济的流通依赖于信息。个人和企业也依靠信息来治理各自的管辖区域，进行商业交易并作出个人决策。信息使得企业能够分析用户需求并做出合理的规划，制定更好的管理决策，衡量经营绩效，改善操作流程，推动业务交易等等。
同时，目前技术的主要作用是确保信息能够随时随地被业务所访问。在许多企业中， IT基础架构是非常复杂、异构并且地理上分散的。数据中心构由一系列的操作系统、硬件和软件组成，它们协同工作，共同完成一个目的：在正确的时间将正确的信息传递给正确的用户。
事实上，满足业务需求一直是技术所要实现的目标。然而，在过去，这往往主要通过侧重于内部的后端流程实现。而现在它也需要IT将其重点延长到侧重于外部的前端过程中，以使客户、系统、流程和信息能够共同受益于日益数字化的经济。
反过来，IT人才也正需要不断扩充自己的技能组合，以担当起面向业务的角色。而技术专家将继续发挥他们的价值，哪些既具备业务知识又具备IT知识的工作人员将成为确保企业成功的一个根本的因素。
精通商业的IT部门
随着IT和商业的融合，IT部门的员工将不仅具备技术背景，同时对于商业也很熟悉。从CIO的角度看，这些IT专业人士对于IT是否能给企业带来持续利益产生巨大影响。
CIO们已经察觉到了这一转变。现在，CIO们一般直接向CEO汇报，而不是向CFO或其他行政人员汇报。而且，CIO也开始进入公司的董事会。这些变化不仅强调了IT对于商业的价值，而且还突出了在满足企业愿望的过程中，商业头脑的重要性日益增加。
也许，面向业务的IT专业人士其中一个最显著的贡献是可以让IT项目获得IT行政赞助以及为IT投资争取到预算。行政赞助便于跨职能调整，这对于任何成功的商业行为都是必需的。例如，行政命令可以通过确保所有的应用和信息都是安全的以保护公司的品牌和声誉，并阻止欺诈行为，这对安全倡议提供了协作和支持，否则安全倡议就难以实现。
面向业务的IT专业人士也可以克服另一个常见的挑战：资金。那些能够在商业条款中清楚地阐明自己企业的需求，并能解释清楚各种IT投资是如何有助于满足重要的商业目标的人，比那写仅仅基于IT需求做出预算的人更能获得预算批准。
