就目前而言，阿里软件大力倡导的SAAS模式已初步形成集群效应，试用版的客户管理系统同时在线用户已达50万。虽然SaaS前景一片看好，但企业机密数据全部托管在第三方公司，安全性问题引发了业内争论。
中国软件行业协会专家委员会副主任吴克忠认为，“对于国内的很多企业而言，让它们将自己最机密的财务数据放到别人的服务器上，这恐怕是比较难的，而改变这一观念尚需要一段的时间。”
国内某管理软件公司的企业用户反映，其推出的在线管理软件容易掉线、功能太不稳定，直接导致了用户数据危险所在。
SAAS模式为何在国际上风靡，而在国内确面临众多争议。CNNIC数据显示，中国已成为世界第三大互联网使用国，宽带用户达1.37亿已赶超欧美等发达国家。分析认为，不是网络基础建设制约了在线管理模式在国内的推广，网络游戏在中国成功已说明了这一问题。
另外一种观点认为，一方面是没有具备技术、资金实力的软件公司来运营SAAS模式的管理软件，另外一方面某些企业宣称的电子商务、ASP模式管理软件都只是停留在表面，后台设备的稳定性、安全性上有太多漏洞，直接导致用户对SAAS模式的误解。
再次，信息安全问题也造成了用户对SAAS模式的不信任。金山反病毒专家表示，“大多数中小企业在信息安全保护方面比较薄弱，深受病毒黑客之害。”业内专家指出，容易受病毒攻击、企业数据暴露在黑客面前，这些都对中小企业用户使用互联网产生了恐慌心理，对全面依靠网络的SAAS模式来讲造成了障碍。
记者采访阿里软件运营总监王建勋，他表示，“国内用户与舆论对SAAS模式的安全性其实存在误解，在此之前，国内没有成熟的SAAS模式应用，导致部分客户出现问题，从而影响这一新技术的推广与普及，阿里软件让SAAS模式应用在众多中小企业上，彻底改变目前现状。”
“阿里软件托管的企业数据不仅能保证客户数据安全，即使在中小企业用户遭受病毒、黑客攻击时也能保证用户机密信息不受侵害，因为企业机密全部在阿里软件部署的小型机上，从而大大降低了企业由于信息安全问题所面临的不必要的经济损失。”王建勋强调。
中国软件行业协会专家委员会副主任吴克忠教授也肯定了管理软件ASP形式，他认为通过网络租用，会切合中小企业的成本门槛，有利于在推进中小企业信息，但他对用户目前的接受程度表示担心。
