从CIO到CI³O BMC助推企业向数字化管理转型

2016-03-21 11:03:00 作者:李代丽 分类 : 比特网

  互联网+时代正在发生翻天覆地的变化,企业IT向数字化转型不是选择题,而是必选题。

  20年前,全球的手机用户数量不过100万,而今天这个数字已经达到了60亿,并且,这个数字每一秒都在发生着新的变化。如果我们回到1999年,我们要想建立上万个网页的索引,需要花上一个月的时间;而现在,完成同样的任务还不到一分钟时间。认知计算能力更是获得突飞猛进的发展,自从2005年以来,就没有人能够在国际象棋比赛中战胜高科技计算机。这样的变化还有很多,包括3D打印、无人驾驶汽车、人工智能等等。正是因为这些重要的变化,使得CIO的角色面临越来越大的挑战和压力。

  CIO的未来一定要变成CI³O

  从CIO的角度来看,我们需要对这些颠覆力量进行分析。在BMC软件公司的总裁兼亚太区的Suhas A.Kelkar看来,信息技术正在发生三种颠覆。一种是自下往上的颠覆。有一类技术,刚开始起步的时候,其表现比较差强人意,但是之后改进的速度非常快。另一种是自上而下的颠覆,技术出现之初就极为优异,成本非常高昂。第三种颠覆则是大爆炸式的颠覆。有些技术不仅一面世就非常棒,同时成本还相当低廉,甚至是可以免费提供给用户。

  BMC软件公司的总裁兼亚太区的Suhas A.Kelkar

    在云计算大数据、移动应用等新一代信息技术推动下,我们的企业模式和用户行为发生根本改变。比如:说无人驾驶汽车,就会对汽车保险、汽车租赁、汽车金融、贷款业务带来重要影响,甚至停车业务也会与过去不同。另外,在中国,还有阿里云、微信,对企业业务带来了速度上的极大提升。在这样的大背景下,我们的生活因为行为的颠覆发生巨大的变化。我们看到,越来越多的设备彼此之间实现了互联,而伴随着智能手机成长起来的新一代应用,开始逐步壮大,成为工作的入口。比如微信、还有社交网站等等,被广泛应用于办公和商务领域。

  此次此刻,我们的用户真正需要的是什么?CIO们如何在尴尬的处境和角色地位中,寻求平衡?当个人的IT体验远远超过企业体验,CIO们一方面肩负着创新重任,另一方面又面临着成本压力。他们要确保将越来越好的灵捷性,要把更快的速度带到每天的业务工作当中来。同时,他们还要面临着来自竞争对手的挑战,创业型公司的竞争和新技术带来的威胁。

  “数字化时代,如果你依然止步不前,那么你的CIO之路就玩完了,CIO的未来一定要变成CI³O。”Suhas A.Kelkar的说法,可能是我们听到过的CIO最惨的一种调侃。

  我们常说CIO要向CDO、CXO转变。那么,数字化时代,CIO首先要变成CI³O 。即Chief Information Officer、Chief Intelligence Officer、 Chief Innovation Officer。那么,支持CIO转型的手段有哪些呢?

  BMC在信息浪潮涌动以及移动时代大幕拉开的背景下,推出数字化企业管理模式(Digital Enterprise Management)——这个贯穿数字化企业的神经系统将真正让新技术及技术思维在企业转型过程中实现落地,以应对数字化经济时代的机遇和挑战。

  重视数字化转型,可为企业增速提效

  在如今快速变迁的市场中,这一转型正迅速变成生存之道。如果企业未能重新审视其发展与技术的关联并充分利用技术推进差异化,将会面临在竞争中落后的风险。BMC认为,想要成为高速运转、不断创新的新型数字化企业,就必须在管理方式上进行转型,企业需要打造一个全新的平台,以完全不同的方式去利用IT。

  数字化企业管理模式(Digital Enterprise Management) 是 BMC 的一套 IT 解决方案,旨在促成快速、无缝而优化的数字化业务。Digital EnterpriseManagement 包含开创性的最佳实践和一流的软件解决方案,旨在助力公司打造极为可靠的高性能平台,以支持数字化企业的持续创新。这样,IT 即可以最低成本提供客户和员工需要的服务和最佳体验,从而推进差异化,提高工作效率,实现增长。

  如何打造贯穿数字化企业的神经系统,发展良好的数字化企业,BMC认为应从以下四个关键方面应用技术策略:

  • 数字化服务管理-作为一种开拓性的新战略,该方案主要集中于IT服务管理(ITSM),从前瞩性、人性化的视角出发,解决在数字化服务时代IT如何改变员工生产力、推动创新力等问题。

  • 数字化企业自动化-该方案将使公司能够加快提升数字化服务,同时完善质量和监督。BMC的策略驱动的综合平台有助于精心安排和自动处理完整的数字化基础设施架构。

  • 数字化服务保障-该方法让传统的保证原则不单单仅限于监控机制。它能够整合多个外部数据源的数据,包括相关人员的情绪,让公司得以根据客户、合作伙伴和员工的反馈,及时采取行动。

  • 数字化基础设施优化-该方法旨在建立和维护一种更精简、更经济、高效的数字化基础设施。公司可得益于更高的投资回报率以及更易管理、风险更低的平台。

  一份调查显示:数字化的企业是更加成功的企业,他们能够将自己的收入提高9%,将生产力提高26%。运用数字化手段可让企业及时获得信息、提高产品质量和服务能力。BMC的数字化企业管理计划能够为企业提供完善的IT转型解决方案,帮助企业实现迅速创新,同时确保安全性以及现有系统运行顺畅。知名研究机构IDC公司企业系统管理软件研究副总裁Mary Johnston Turner认为:“高效地管理、提供和支持如今不可预测、不断变化的数字化业务解决方案,对成功和创新而言至关重要,但是这也给传统的数据中心管理战略和工具带来压力,甚至不堪重负。BMC DEM解决方案更新并简化了它所提供的许多产品,目的在于能够大大加强跨产品的精心策划和数据分析,以便满足如今的数字化企业转型的动态需求。”

  BMC的数字化转型已经在诸多行业落地

  BMC大中华区的总经理陈明华

    至于,DEM和传统的IT运维管理有何区别?BMC大中华区的总经理陈明华概括了三点:更快、更有弹性、更智能化。传统IT运维需要有人坐在办公室,去看不同的应用,不同的服务器,考虑如何分配资源。通过服务模式来交付后,企业IT会有更智能化的终端,可随时随地掌控整个企业现在的IT情况,是否有意外事故发生,如何去调配新的资源等等,会更加轻松,能更快响应。

  据了解,BMC的数字化转型已经在诸多行业落地。BMC中国的业务增长在以下几个行业最为突出,包括互联网、金融、零售、电信、制造业、政府等。

  互联网行业——是国内数字化程度较高的企业,不少用户在美国上市、IT平台跟家符合国际化的理念,这些企业IT自开发为主,但是发展快的过程中,多平台的支撑和运维需要更加成熟的解决方案,保障多平台多系统的稳定性、敏捷性。对于用户需要IT治理、合规的需求,BMC数字化服务保障方案解决了它们在数字化服务时代,IT改变员工生产力、推动创新力的诉求。

  银行业——相对于其他行业,该行业用户对安全性要求高、业务体量大、IT系统复杂、对敏捷和稳定要求更高,属于金融大数据业务,不仅需要更好的灾备系统,实现演练+真实的管理;还需要进行日常数据的管理以及流程管理,管人、管设备业务和应用等;或者还有自动部署代理和客户端软件,以加快升级和维护的诉求。传统银行大多使用BMC全线产品,致力于打造贯穿数字化企业的神经系统,如去年BMC在四川省农村信用社联合社的成功应用,便是银行业的典型应用;而与此同时,新兴的互联网金融平台也越来越多地使用BMC解决方案,他们希望在获得实时、快速的业务处理能力的同时,也希望获得更高的可靠性、可用性以及安全性。

  证券业——用户为了打造IT平台管理系统,其内部云涵括私有云(内部资源集中,为业务分配资源)和公有云(增值业务),并发业务多,需要全力保障业务运行健康,以及控制交易风险和加强IT管理,用户通常利用BMC数字化服务保障解决方案等,在内部运营的几乎每个方面力争实现数字化转型。

  零售业——在零售业中,企业IT存在着业务系统多、体量大、有监控业务流程需要等特点,有着密集用户网络的零售业在数字化转型中,更是有着大量对数字化服务管理解决方案的需求,希望通过技术创新解决内部管理问题,提升效率和实现创造力。

  制造业——用户目前的生产自动化程度高,已经实现了全自动化生产,业务系统复杂,但是出于经济效益考虑,现有系统不能宕机,否则损失巨大。所以用户需要多平台支撑,以自动化的解决方案,保证业务运行的稳定,不少制造业用户会选择BMC的数字化企业自动化解决方案,以加快提升数字化服务,同时完善质量和监督。

  显而易见,数字化转型时代给BMC和中国用户带来新的合作契机。借助BMC先进的IT运维管理解决方案,企业可以快速搭建贯穿数字化企业的神经系统。在让IT部门增速提效的同时,也让企业的业务获得差异化竞争优势,帮助传统企业快速转型。

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