朱东：BI的思考与实践
在5月12日的“第十五届中国国际软件博览会”高峰论坛上，来自中国航空技术国际控股信息化推进办公室的主任朱东作为压轴演讲嘉宾，向与会代表介绍了他眼中的企业商业智能发展情况。
作为20世纪90年代美国分析师创造出来的新名词，BI并不是一个凭空冒出的东西。BI是在ERP等信息化管理工具基础上提出的，是基于信息技术构建的智能化管理工具，它实时地对ERP、CRM、SCM等管理工具生成的企业数据进行各种分析，并给出报告，帮助管理者认识企业和市场的现状，做出正确的决策。朱东谈到，通过BI可以帮助企业将管理层隐藏的信息挖掘出来，从而影响企业做出正确决策。BI系统为企业提供的不仅仅是系统的产品、工具和功能，更重要的是向企业交付的是一整套解决问题的方案，即真正意义上的管理思想。所以，BI在朱东眼里，就像企业信息化皇冠上的一颗明珠。
最近以来，商业智能软件市场方兴未艾，为低迷的IT产业带来一束曙光。一些IT服务提供商纷纷推出自己的BI软件。与此同时，一些商业企业、制造企业也在积极应用BI软件，为其决策提供有价值的服务。但朱东指出，在应用BI方面，也出现了一些失败率很高的现象。在KPI的商业智能软件应用方面有四个层面，其达到的效果也不同。单一面向KPI的BI只针对关键用户调研，是在企业分析人员层面;而使用系统化的BI后，KPI将延伸至企业各个系统中，基层人员将被详细覆盖;在结合IT与管理思想后，BI便转化为KPI的关键状态，为企业经营服务;最后，BI上升到支持企业绩效改进层面，这样可以支持企业针对各类人员动态开展智能管理。
怎样才能做出好的BI?朱东介绍，首先要完成的认识企业，按照统一模式开展经营管理;其次，理清企业各种活动内容，梳理企业活动的标准业务流程，在各个过程、环节中制定营销策略;再次，作为企业经营目标的决策者，应该对此给予足够的重视。BI虽然能够勾勒出理想的企业，但具体还要落实在企业日常工作中，从企业营销数据中要成绩。针对企业发展建立BI，可以更好的优化企业管理水平，为BI导入后的正常运作奠定了基础。
据了解，第十五届软博会以“把握机遇、创新发展、做大做强，服务‘两化’深度融合”为主题，通过论坛、展览、洽谈等方式，集中展示我国软件和信息技术服务业自18号文件发布十年来取得的辉煌成就，积极为政府、企业、行业、用户搭建交流、洽谈、合作服务平台。此次软博会参展企业多达600余家，涉及20余个省市参展企业，包括中软、东软、中创、启明信息等国内重点企业，及微软等著名国际厂商。包含9场不同主题的系列论坛，涉及到软件知识产权、云计算、金融信息化、软件投资、新兴技术、工业软件等方面的议题。中国软件网作为软博会的长期合作媒体，也特别安排记者团做了全程跟踪报道。
