主持人：各位网友大家好，欢迎来到E领袖对话栏目，我是今天的主持人唐宏梅，继前两期我们探讨SaaS在中国的落地，我们会更深入的探讨SaaS在中国更深入的发展。今天的话题最主要围绕着SaaS的产品服务来展开，我首先介绍一下今天到场的嘉宾，用友伟库网产品总监彭苏南先生，彭先生先跟大家打个招呼吧。
彭苏南：各位网友好，我们伟库争取为我们的中小企业的客户提供完善的，比较好的服务，所以希望各位网友也多支持我们，谢谢大家。
主持人：彭总很职业。您平常在伟库网这一块作为产品总监，主要的工作范围都是哪些方面呢?
彭苏南：其实我的工作范围主要就是产品管理，产品管理，我们都知道，我要做一个产品之前，我一定要想好，或者说要研究好，我这个产品的目标客户群是谁，我为他提供什么样的服务，我给他解决什么样的问题，以及围绕提供什么样的功能特性来给他。那就是简单一点说就是我从市场，销售，一直到产品整块我都需要考虑。
主持人：整个产品的整个过程都要参与。
彭苏南：对。
主持人：其实在7月8日我们伟库网推出以来，前期也做了很多工作，就像您说的前期的调研也好，能不能给大家做一个介绍。
彭苏南：实际上我们在前期的调研，做得是比较扎实的。我们的调研涉及到的客户有近千家，其中有200多家我们是面对面沟通了，还有800多家我们是通过电话方式来进行沟通。
关于SaaS的用户
主持人：用户基本上集中在哪?
彭苏南：实际上我们是选择了一些比较有代表性的地区，就是我们选择我们用户的样本的时候，我们是兼顾了各种情况，比如像北京地区，它是服务业比较好，还有江浙一带，就是制造业比较多的一种情况，还有包括北京地区也有，东北，山东那边也都有。我们主要是涉及到像重庆，四川这一块。
主持人：咱们在调研过程当中可能也跟客户进行一些深入的沟通，您对他们当时的需求是怎么来看?从他们那有没有一些印象比较深刻的故事可以跟大家分享?
彭苏南：实际上这是总的一个情况，它的需求，有一个很明显的特点，和它的规模有比较大的关系，比如说10人之内的小企业，它的需求主要侧重在要获得商机，他的关注点是我要能生存下去，这是10人之内的小企业普遍的一个特点。10人以上了以后，它的管理问题就慢慢凸显出来了，这个时候一个小企业的老板有一个比较大的特点就是每天都比较忙，他要直接做业务，还要管理内部的员工，他很希望，要是有一些好的工具，能够提高管理的效率，能够让他清楚公司的业务情况，他是非常愿意的。所以对10人以上的小企业和10人以下的小企业，它的区别是很大的。我们还发现一个情况，这个企业的规模再大一点，到二三十人以后，它有一个特点就是跨地域的业务的要求，可以说员工在全国各地跑，还有他自己区域，或者在其他的区域上，还有一些业务点，这个时候他的需求就更进一步，不仅是希望管好他现在内部的，他已经能看到这一块，还需要管到他眼睛看不到的那一块，就是说他的异地的员工，包括他异地的业务点，他都需要管理。那么，当时我们有客户就是沟通的时候，谈到我们SaaS模式的时候，他很欣赏，也很希望用这一块，也是对我们有很大的一个促进。其他目前主要业务分布在北京，它是做一个大楼装修装饰的，而且他们北京的业务开展得不错，但是在杭州那些地方，有一些他的同行希望能够加入到他的企业里面来，作为他的分支机构去做，但是他当时说我不敢接受这些。
