佛罗里达州Clearwater市政府已经成功实施了Oracle公用事业作业与资产管理系统(Oracle Utilities Work and Asset Management),以全面了解其基础设施资产状况,从而帮助加强规划,改善运营,并控制成本 。
Clearwater市政府的燃气管理部门是该市第四个部署Oracle公用事业作业与资产管理系统的部门,与该市的公共事业部、固体废物/工业服务部和警察局一起运行在甲骨文公司的系统之上。
Clearwater市位于美国佛罗里达州西海岸Pinellas半岛中部,常住人口超过11多万,冬天涌入城市过冬的人口超过2万人。该市需要一个单一的资产管理解决方案,为了解全市范围内的资本资源提供统一视图,同时为多个政府部门的特殊需要提供支持。该市从一个并不能提供了解多个部门状况的老式系统及需要加强资产管理流程的应用系统中迁移了出来。
为了保持向市民提供服务的高水平,完成现场维护,以便为佛罗里达的热带风暴季节做好准备,Clearwater市政府正在使用Oracle公用事业作业与资产管理系统,以提高整个资产生命周期的预算编制及规划能力,同时优化其现场维修队伍,更有效地管理成本。
Oracle公用事业作业与资产管理系统使城市的管理者更清楚地了解现场资产维修成本,这对于有效地为重大设备维修与更换编制预算来说至关重要。此次应用使 Clearwater市能够采取主动策略维护资产,减少因设备出错而引起的意外系统故障。该市的管理人员也可以使用从甲骨文产品的应用中获取的信息,为当选政府官员和市民提供可以计量的信息,并使他们能够更清晰地了解城市资产管理的运行情况。而且,甲骨文系统也支持增强的记录功能,任何一个授权用户都可以使用。
Oracle公用事业作业与资产管理系统分阶段实施应用
Clearwater市领导指导了这次多阶段、按部门逐个进行Oracle作业与资产管理系统的应用工作。2004年,该市首先在其公共事业部门实施了甲骨文产品的应用,实施部门覆盖了水、废水、中水等部门。2006年,该市又在负责城市建设与船队维护的固体废物/工业服务部门应用了甲骨文公司的产品。最新的这次应用同时能应对负责资产与财产管理的警察局用户的需要。
2007年夏,甲骨文公司的应用产品在该市的天然气部门Clearwater天然气系统公司成功上线。Clearwater天然气系统公司为方圆330平方英里的服务区内的19,000多个客户提供天然气与丙烷气设备安装及服务。该部门的90名员工使用Oracle公用事业作业与资产管理系统,主动维护资产,按照部门事务的轻重缓急更有效地配置人力,并准确地进行预算预测。
Clearwater市政府利用甲骨文公司的产品大幅提供工作效率
目前,200多名城市员工正在使用甲骨文公司的应用产品。Clearwater市将继续在其他一些资产密集型部门,包括公园与娱乐部门,实施Oracle公用事业作业与资产管理系统。该市还将在现场维护及维修笔记本电脑上部署甲骨文的应用产品,实现移动资产管理的更新,这将帮助该市对系统进行实时更新,简化员工管理流程。
客户及甲骨文高层引言
“能够了解多个部门的运作情况,对于优化资产与相关人力资源、以及密切追踪成本来说都是至关重要的。我们期望与Clearwater市政府继续合作,帮助它维持高效运行,”甲骨文公司公用事业部高级副总裁兼总经理Quentin Grady表示。
“我们将继续集中精力,拓展我们的服务,同时提高员工的工作效率。Oracle公用事业作业与资产管理系统使我们能够更清楚地了解多样的现场资产的维护状态。我们正使用这个信息,积极主动地安排服务日程,为员工描绘事情的轻重缓急,这使我们能够提高工作效率,改善对市民的服务。过去,我们许多珍贵的数据都是由关键员工保存的。甲骨文公司的系统为精确、最新的数据提供了一个中心源,使我们能够在全市范围内共享信息,更好地服务市民,” Clearwater市政府信息技术部信息化主任Dan Mayer表示。