延展和兼容
今天，像中化集团这样的企业是庞大的协作软件用户，而最初的LotusNotes软件只是为一台服务器25个用户左右的小团队准备的。在1989年，1.0版本发布前的一次预演之后，普华事务所的负责人立刻决定购买一万份拷贝。随后，大企业频频光顾，Iris公司意识到他们的软件必须尽快增强可延展性，以支持万人级的企业用户。这次定位的转变，让今天的Lotus团队在宣传时依然可以拿出“财富100强”半数以上市场份额的用户数据。
而在Web和SOA进入企业应用的年代，可延展性还意味着要支持基于互联网的应用，并且面对不同操作系统文档格式。
社会性软件Connection、协作内容管理软件Quickr、统一通信软件Sametime、以及RSS订阅等组成了ND8的新增“扩展侧栏”（ExpandedSidebar）。这样的设计让首席信息官（CIO）喜爱的、低成本、高互动的Web2.0集体智慧能够进入企业协作，用户也可以通过自我定制实现天气预报和地图这样的应用。“Notes8的最大亮点是支持一键式访问的扩展侧栏。”英国诚保集团（Prudential）的达伦·克里利（Darren Creely）认为，“没有RSS订阅，我的生活将无法想象。”
此外，今天的文档格式绝非20年前这么简单。LotusNotes的创始人奥奇现在虽然已经身为微软公司（Microsoft）的精神领袖，掌握着微软甚至是人类未来软件业的发展方向，但当时创造LotusNotes软件时却只不过是为了给软件开发中的程序“臭虫”（Bug）报告文档添加姓名和时间。
现在，ND8兼容了开放标准的电子表格、文字处理文档、演示文件等文档格式。用户可以将微软Office和开源的OpenOffice文件进行导入和导出。
办公软件一直是微软的天下。而IBM对于OpenOffice项目的支持将加速Office软件市场的创新。IBM会贡献一部分开源代码给OpenOffice。org，其中包括Lotus部门开发的为视觉障碍者设计的应用。当然，Lotus部门同时也享用了这个由一些兼职程序员创造和维护的开源社区的知识成果。
IBM的参与会让微软认真地考虑OpenOffice这个对手。这个开源社区给微软带来的威胁不仅来自于软件成品，还包括文档格式的竞争。国际标准组织（InternationalStandardsOrganization，下称ISO）最近的第一轮投票将微软的OfficeOpen XML文档格式拒之门外。而OpenOffice组织采用的Open Document格式是已经获得了ISO认可的标准。
有分析认为，越来越多的用户，尤其是政府用户，会坚持采用和购买符合国际规范的文档格式，而这对于做出相关的应用开发者来说是，格式的选择包含着非常大的风险
虽然没有直接的可见收入来源，但是IBM一直是开源操作系统的支持者。“蓝色巨人”的意图在于创建一个使用IBM商业中间件的客户和合作伙伴的生态圈，以此连接构建与Linux操作系统之上的应用。根据《InformationWeek》的报道，这样的战略不仅刺激了对于IBM中间件的购买，还抢夺了一部分微软的市场份额。
统一通信
此次ND8的推出另一个可能的结果是让IBM能够缩小在通信软件市场和微软的差距。根据Radicati公司分析师的分析，目前LotusNotes／Domino软件占通信市场的20％，而微软的Exchange软件占了31％的市场份额。
IBM最近收购的WebDialogs被称为是市场上“最好用的”网络会议软件。在收购了WebDialogs公司之后，IBM将会在LotusSametime统一通讯工具中以软件即服务（SaaS）的方式加入对于网络会议的支持。
