据麦肯锡公司和德国Darmstadt科技大学生产工程和设备学院联合进行的一项国际调查表明，IT应用水平与企业的经营绩效呈正相关，即那些能够正确应用IT 技术的企业，能够产生竞争优势; 善于利用和管理IT 技术的公司，经常引进具有较好功能、更快、更系统化和更高效的I T 应用系统，因而得以保持他们的竞争地位甚至能获得新的优势。印刷企业的经营思想到底发生了怎样的变化呢?这里从信息网络技术对需求、资源、竞争、利润及管理等企业经营活动基本要素的影响上来讨论其所导致的企业经营思想的五个重要变化。
支撑印刷企业管理创新需求的理解:趋向以个性的价值认知为导向
企业开始重视以满足客户个性化需求为导向来开展企业的经营。但是在以制造产业为基础的传统管理模式，企业主要研究的是客户对印品的总体需求，所以需求同质化的一面比较突出。虽然市场细分和目标市场的策略，强调了对需求差异性的满足，但主要也是体现为对印品色数、价格、开本和纸张等方面的差异。而且屈从于企业规模经济的需要，只能对各种具有类似需求的群体提供差异化的满足，而不可能对个别的客户提供个性化的满足。
管理系统与网络技术的发展，使对客户需求的满足要素大大扩展。通过网络查询和下单，交易成本降低;对单一客户可以建立独立的工艺要求资料库、工价库、信用管理体系，使对客户个性化的满足成为可能。从而在当前背景下，客户已不再局限于对印品基本需求的满足，而开始追求全方位的价值实现。
以价值认知为特征的需求，主要表现为客户在下订单之前已对其需求进行了全方位的价值设计。这里除了其想满足的基本需求之外，还包括其对产品的质量、包装、配送、时效以及交易的便利性等各种因素的考虑。
如一个需要药品包装的客户就会对印刷质量、印厂的卫生环境水平、交货周期、成品库存管理状况、配送的方便性等进行全方位的考虑。对他们来说，其寻找的不仅仅是一个只提供印刷服务的包装印刷厂，而是一个全方位合作伙伴。客户会对这些需求因素进行全方位的整合，提出自己的价值设计，并以此为依据对企业所提供的价值满足进行评价。由于需求要素的多元化，客户需求的个性差异也就此变得更加明显。
要对以个性化的价值认知为导向的需求进行满足，就必须强调对客户需求的价值探索。其主要表现为两方面:一是不能停留于对客户基本印品需求的了解，而必须对其整体的价值设计进行把握;二是必须了解需求的个性化差异，并尽最大可能予以满足。
对资源的理解:趋向以全方位的资源整合为手段
信息与网络技术的发展，使信息的即时共享成为可能，使协作各方的沟通与协调能力大大增强，使处于不同企业中的价值创造能力得以有效整合，形成相互联结的价值链。同时，由于信息的透明度和共享度的提高，对于不同企业的经营成本可进行比较，从而能在自营还是协作方面作出最经济的选择。正如国外一些跨国公司所做的:把别人能做得更好，更快，成本更低的事外包出去。而通过供应链的方式则能有效控制整个价值创造过程的有机衔接。这样就使企业的资源概念发生了重大变革，除了原有的人、财、物、关键技术、品牌声誉等传统资源要素外，客户资源、协作关系、销售网络以及第三方物流等其他可利用和可控制的社会资源都纳入企业的资源范畴。
要做到以全方位的资源整合为手段，关键是要做好三件事:一是要对企业的内外资源的经济性进行客观评估，对利用内部资源和外部资源的合理结构进行系统设计。二是要建立以信息管理为基础的供应链系统，使内外资源得以有效衔接。三是进行全方位的关系管理，即对于形成企业资源的各方面关系(客户、员工、协作公司和相关团体等)进行全面管理，协调各方利益，稳定协作关系，提高协作效率。
对竞争的理解:趋向以核心竞争力的不断创新为动力
信息与网络技术的发展，使市场中的各种要素都在发生迅速的变化，从而对企业的核心竞争力也提出了挑战。一是需求的变化速度太快，使满足某种需求的核心竞争力很快会由于需求的转移而失去意义。二是信息的共享性和透明度的增加，使核心竞争力很快能被竞争对手复制，从而使企业的竞争优势随之下降。由于这种现象的普遍存在，使“标新立异”的竞争战略往往难以长期奏效，而使大量的竞争仍然回归到成本与价格的残酷搏杀。因此在当前竞争环境下，企业竞争优势的长期保持，必须以管理的不断创新为动力。即企业必须保持其在核心竞争力上的不可替代性。除了少数企业因资源垄断或政策垄断可以使其核心竞争力绝对不可替代外，大多数企业的核心竞争力只能保持相对的不可替代。所谓相对的不可替代，主要是指企业在某种竞争要素(成本、质量、服务、客户关系)上能通过不断的创新，而始终保持领先优势。当旧的竞争优势被竞争对手复制时，企业能不失时机地在同一竞争要素上创造出新的竞争优势，从而使自己始终保持领先地位。正如一些公司所认识的:要想在当代的市场竞争中获胜，企业应当考虑的不是如何去打倒竞争对手，而是如何打倒自己。只有敢于“打倒自己”，不断创新的企业，才不会被竞争对手所打倒。
要能促使企业管理的不断创新，必须注意两个问题:一是密切关注客户需求的变化趋势，主动发现客户的递增需求，以不断提高对客户需求的满足程度，紧紧跟踪客户的变异需求，以新的价值创造来予以满足。二是应保持管理创新的延续性，即新的竞争优势应成为传统竞争优势延续，突出其系列性和相关性，以形成企业在核心竞争力方面的基本特色。
