甲骨文宣布Forrester在其最近的分析报告中对Oracle下一代运营支撑系统解决方案(NGOSS)给予了很高评价，在对“下一代运营支撑系统解决方案优劣势(SWOT)”系列报告(2007年12月)中称“甲骨文已为迎接下一代运营支撑系统解决方案的挑战做好了充分的准备”。该报告还指出甲骨文对通信行业的承诺是“满足业务支撑系统/运营支撑系统电信的需求。”
在该报告中，Forrester高级分析师Michele Pelino强调了Oracle模式化和标准化的软件产品和个性化产品以及全面的销售选择，称其为“这个产品化、模式化的策略很好的满足了现今基于标准的、业务的和现成的IT环境需求，使电信运营商能向下一代运营支撑系统领域迈进。此外，甲骨文在产品开发阶段就采用了电信管理论坛增强的电信运营图(eTOM)的架构、共享信息数据库(SID)和其他下一代运营支撑系统解决方案规则。”
此外，Pelino还指出“甲骨文对电信部门的承诺和为电信服务供应商提供业务支撑系统/运营支撑系统以满足他们独特的需求已经从该公司策略性的收购和公司各项活动中得到体现。”
该报告还提到了甲骨文收购领先电信软件供应商Siebel(CRM)、Portal (IP计费)、MetaSolv(服务定位和激活)和Netsure(网络智能)，和Oracle电信解决方案的创建以及Oracle推出针对电信行业的应用集成架构来统一管理软件，这些都充分表明了甲骨文对电信业务支撑系统/运营支撑系统软件部门的承诺。
Oracle电信行业产品营销和渠道副总裁David Sharpley说“全球的服务供应商正遇到越来越多的挑战以减少新产品和服务上市的时间、降低成本和提高灵活性以支持新的、下一代基于IP服务产品的出现。甲骨文坚定地承诺利用开放的、基于标准的集成架构为行业提供最完整的模式化电信管理软件，以帮助全球的服务供应商应对这些挑战和在当今激烈的电信竞争环境中取胜。”
