比特网(ChinaByte)10月24日特稿 (王丹) 近日，中国著名的药店连锁零售企业——云南鸿翔药业集团与SAP公司签约成为SAP零售行业解决方案(SAP ERP for retail)在医药连锁领域的第一个客户，自此，SAP进入了中国庞大的医药零售业市场。而成功引入SAP ERP系统也标志着鸿翔药业在企业信息化道路上里程碑式的迈进。
众里寻他千百度 鸿翔与SAP一见钟情
为什么选择SAP?云南鸿翔药业集团董事长阮鸿献的回答简明扼要：“要选就选最好的!要选就选技术含量高的!要选一家好的软件公司，一家将来让我们没有后顾之忧的软件公司。”
云南鸿翔集团是西南地区首屈一指的集药材种植、加工;中、西成药研发、生产、批发、零售连锁以及医疗、教育为一体的大型民营医药企业集团。目前集团员工超过3000人。2005年的销售额突破11亿元人民币。
鸿翔药业主营业务是医药零售连锁，一直位居云南地区药品零售连锁销售榜首。下属的医药零售连锁企业—— 一心堂医药零售连锁公司2003年5月作为云南药品流通领域首家率先一次性通过国家药品流通管理规范GSP认证。目前在云南、广西、四川、贵州、山西等地已有直营门店超过700家。
鸿翔药业的管理层并没有因为公司的发展壮大而沾沾自喜，因为，基业常青、做百年老店才是鸿翔的目标。他们很清楚，ERP系统对公司掌握内部信息、统一管理、公司业务经营判断和优化起着关键性作用。鸿翔集团的发展也进入了上台阶、过瓶颈的阶段。阮鸿献意识到，该上ERP了。
阮鸿献坦言：“通过之前几年对信息化的认识和总结，信息化管理的核心是对于企业的帮助作用，这是至关重要的。鸿翔在发展的同时走过一些弯路、吃过一些亏，这说明之前选择的合作伙伴在产品、品牌、服务内涵都还不够。这也是鸿翔选择SAP的最大的因素。鸿翔充分认识到SAP的系统上来之后可以带来很高的价值，所以鸿翔坚定的选择了SAP。一定要为自己的长远发展有一个规划。”
事实上，鸿翔之前和很多国内外软件企业都洽谈过。曾专门组团到深圳和香港的几家公司考察，而在后来的操作过程中，甚至出现了连对方企业法人都不在了的情况。而后也对某些日本厂商也进行了考察。但是和SAP洽谈之后发现，还是SAP的软件可行度、可信度更高。SAP也非常看好中国医药连锁行业信息化这个市场，而鸿翔要提升自己的企业信息化管理水平，于是双方两者一拍即合。
在SAP与鸿翔看来，上ERP绝非是一种简单的买卖关系，普通的提供商与客户的关系。双方完全是一种紧密的战略合作伙伴关系。
“半年来通过和鸿翔的沟通、交流、确定实施策略以来，我们被鸿翔高层这种高瞻远瞩的策略眼光打动。鸿翔现在遇到了一个台阶，需要突破瓶颈，而其中通过信息化抓管理是很重要的一点，所以我很敬佩鸿翔有这样一种视野和决心。”SAP中国副总裁唐杰说，“而回顾SAP中国十多年的发展，所做的每一个行业都会树立一个‘灯塔项目’，而鸿翔的‘一心堂’是SAP在中国医药连锁行业的第一个‘灯塔项目’。SAP不仅仅要帮助鸿翔上线运行，还要帮助鸿翔完善管理平台，提高管理效率，帮助鸿翔在业务发展上有一个由量到质的变化。而对于SAP来说，这个项目的成功也意味着SAP成功进入医药连锁行业。鸿翔和SAP要真正做到‘双赢’。”
负责鸿翔信息化建设的副总裁赵飚介绍道：此次SAP系统建设总投资超过3000万。今年是第一期，明年中旬结束;之后是第二期、第三期。这个金额从投入来说是不少的，特别是在整个中国医药零售业还并不很强的情况下。正是在这样的情况下，企业必须面临升级，否则盈利总是上不来。必须通过精细化的管理来提升收益，这也是鸿翔上SAP的初衷。
值得欣喜的是，SAP在每一个行业的“灯塔企业”，上了SAP之后都会有长足的进步。比如：IT行业的联想、金融业的招商银行、等等，运行了SAP的软件之后，多年来都一直处于行业的领先地位，如果遵循这个惯例的话，鸿翔也可以做到这一点。
合作伙伴费森鼎力支持 共树医药零售业信息化标竿
唐杰介绍：“在医药行业当中，仅仅是医药制造行业，国际前20强都是SAP的用户，国内顶尖的制药企业也都是SAP的客户。”
“医药连锁行业的最重要突破是流程的一体化。不仅仅是前台的业务流程，还包括前台业务流程和后台的投资管理、成本控制、人事管理、采购等等要素的协同，都要有一个突破。
第二、医药连锁企业正处于扩张阶段，在扩张的过程中会在全国各地开店，这就对管理提出了很高的要求，即怎么做到一个集成化的有效管控。SAP在投资、成本、物流方面会做一个集中化的管控，为医药连锁行业带来突破。
第三、SAP不仅仅在商业、还在工业领域有自己独到的价值，上下游的这种协同也是SAP可以给医药行业带来管理提升的重要因素。
从这三个方面可以看到，SAP会在医药连锁行业大有作为。鸿翔这个项目做好，成为标杆项目，越来越多的医药连锁的企业都会看到价值。”
