约一个月前,SAP发布了全新的中小企业市场(SME)渠道战略,推出的“套餐式ERP”产品理念让业界耳目一新;与此同时,SAP在SME市场所构想的商业模式同样令人瞩目,渠道伙伴在这一模式中被提升到了战略合作的高度。种种迹象表明,此次战略发布意味着SAP在中国拥有了真正清晰的SME发展战略。
为了进一步透视SAP对中国中小企业用户需求的理解、SAP的中小企业整体理念和战略意图以及可能对中小企业ERP市场产生的深远影响,近日我报副社长主持人与负责中国中小企业渠道的SAP中国公司副总裁于志伟进就相关问题进行了探讨:
进军SME是长期策略
主持人:过去几年,SAP在中国SME市场的发展战略一直给业界比较低调的感觉,很多人认为SAP在中国中小企业市场只是摸着石头过河,您对这一观点有何看法?
于志伟:在SAP看来,与欧洲和美国市场相比,整个中国ERP市场都是SME市场,所以SAP中国非常看重在中小企业市场的持续发展。
目前,SAP在全球拥有4万多家客户,除世界500强之外,其他客户都属于SME。但是,中国的中小企业客户与欧美市场相比,呈现出非常不同的特点,表现在高成长性、需求差异性很大、企业管理基础相对薄弱、对ERP服务商的能力要求更高等等。
2000年左右,SAP已经开始摸索如何拓展中国的中小企业市场。从产品资源上看,尤其在亚洲市场,单一产品战略遇到了挑战,为此SAP推出了SAP Business All-in-One 、SAP Business One及SAP Business ByDesign等多个产品系列,以适应中小企业客户的特点,同时这些产品系列也在不断完善中,我们即将推出的“套餐式ERP”是这一成果的集中体现。
有了产品资源,我们又遇到了销售模式的挑战。面对中国数量众多的中小企业客户,直销显然不现实,发展渠道合作伙伴是必然的选择。但过去几年,发展什么样的合作伙伴才能真正实现SAP的SME战略,这一直是一个问题,这在内外部都需要进行充分的准备。2005年我们推出了“渠道合作伙伴优势计划”,目的是培养SAP真正适合中小企业客户需要的渠道伙伴,现在我们新推出的“蓝动中国”计划,是在此基础上的延续和扩展。
总之,SAP对中国的SME市场一贯坚持长期持续性的投入,我们并不急于求成。




