导语：成立于2004年的XTools，已经成为中国在线CRM的领头羊，目前拥有四千多家企业持续付费，目前推出“企业维生素”理念，希望促进中国企业销售健康。 XTools在线CRM付费用户数位居第一 在第三届SaaS大会上，计世资讯发布了《2008-2009年中国软件运营服务（SaaS）产业发展状况与趋势研究报告》，并对XTools作出评价：“目前XTools已经具有一定的客户规模和行业经验，其产品具有功能易用、实施周期短的特点。研究数据显示XTools的在线CRM用户得到迅速提升，在线CRM付费用户数位居行业第一...更多>>   09年6月，XTools在经过蓬勃发展，积累了4200多家企业客户的基础上，形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化的软件群。至此，XTools产品线日臻丰富，为中心企业信息化进程带来更多选择。同时，我们向中国几千万家中小企业发布“企业维生素”理念...更多>>   中小企业健康度低下的几种常见表现 消除赘肉治疗企业“虚胖” 企业虚胖、虚假繁荣表现在：表面繁荣昌盛，但有重大经营风险；或者表面业务繁忙，项目或销售额很大...更多>>   提升销售防企业“贫血病” 有些企业，尤其是新成立的企业面临一座“山”，就是销售拓展问题，当越过这座山头，就是“一马平川”...更多>> 根除企业发展“多动症” 做企业，不免需要摸索某一种销售模式，包括：得到潜在的销售机会（潜在客户）的方法、跟踪机会...更多>>   增强管理避免销售“瞎忙” 解决企业瞎忙，员工瞎忙，我们不仅仅需要评估“企业维生素”在销售过程的作用力，试用“企业维生素”...更多>>     XTools新闻 许卫国：我看XTools上央视 XTools登上央视 欲打造CRM第一品牌 租用销售管理软件成四大“管家” 从“XTools企业维生素”看销售管理 SFA让CRM充满激情 让销售充满激情 销售管理问题探讨：CRM与业务模式 SaaS推动XToolsCRM成长 谢亿民：CRM与电话销售的成功之道 让CRM成为挖掘“金矿”的流水线 进言SaaS厂商：应提高提前意识   视频讲堂 CRM的作用和生效周期 在XTools，我们把CRM定义为“帮助企业优化销售过程，管理销售团队，提升销售业绩的工具”。您可能会有下面的疑问...   在线租用方式的特点和优势 为什么在线租用方式逐步替代传统的安装软件方式？在线用的优势在哪里？如果把数据放在租用系统的服务器上，是否安全...   XTools是如何帮助销售人员的 我想给各位企业老板或者市场总监一个来源于无数企业成功实施CRM经验的忠告：您绝对不能把CRM当作限制和控制销售人员...   如何提升跟单行为的有效性 对众多的客户线索、成单可能，销售人员经常觉得自己精力有限、分身乏术，无法做到及时有效的跟踪推动，难以避免痛失... 清空复杂的事务头绪 要让销售人员的大脑不再被这些烦杂而缺乏条理的信息充斥，在一个清爽的、低压力的心情指数中愉悦地思考，才有可能...   用XTools实现一对一营销 它所倡导的是一种“重视和发掘客户个性，采用不同方式和侧重提供产品服务，以满足客户个性需求”的营销理念。区别...   工作台上的不可错过的7个工具 工作台，是XToolsCRM常见的界面。有个成语叫熟视无睹，工作台上有很多不错的功能，您注意到了吗？在这里我们一起...   让XTools做您的贴心助理 我们把XToolsCRM的工作台设计为销售人员的助理，希望让它着实为销售人员减压。作为助理，协调和安排好工作进程、计划... 促进团队协作的方法 我们在为客户提供服务过程中，不能依赖于某一个人，而必须让客户感觉到是一个团队在为他服务。不管是找到企业中的谁...   怎样管理好联系人 人脉，是宝贵和重要的资源，对企业尤甚。祝您借助XTools的工具，把游离的联系人组建成人脉网络...   销售机会-漫长跟单的管理法宝 销售机会的主要作用，是把相对漫长的售前跟踪过程拆分成阶段进行管理。分阶段后，售前管理从面向结果变为面向过程...   合同、订单和店面型销售单 合同、订单和店面型销售单，都是用来管理合约的。在不同销售模型中，合约重点不同，这三种形式分别是：合同，重点管理... 库存管理在销售管理中的作用 生产型企业、贸易型企业，销售实物产品时，多数会用到库存。XToolsCRM中的库存，主要是配合销售环节的库存管理...   XTools怎样帮助客服人员 客服工作是保障客户售后满意度的依赖。XToolsCRM为客服人员专门提供了工作界面，由两部分构成：超越权限的客户信息...   统计分析实现商业智能 XToolsCRM的统计分析功能包含：统计图表、环比同比和分组分析、综合报表三部分。这个专题我们来详细讲述它们的使用...   各种应用工具 销售目标管理、群发短信、工作日报、网上线索挖掘、快递单打印、回收站、数据日志、周月排名，这些工具针对性解决... 用户权限专题 概要地说：XToolsCRM的权限由用户的上下级结构自动生成，同时支持共享转移。不难理解吧，和我们日常企业运营中的规则...   怎样获取XToolsCRM的帮助 当您在选型、在考察和寻找适合自己的CRM软件时，可能随时会想到需要咨询或解决的问题。作为国内最大的专业CRM软件...   精于分析的电子账本XToolsACC XTools电子账本简称ACC，功能上分为：记账、看账和分析账三大部分。在使用之前，可以进行账户名称、初始值设置和记账...   XTools随身行-手机版的CRM 销售人员或者企业老板手边没有电脑的时候怎么使用CRM呢？好！推荐使用XToolsCRM随身行。通过手机浏览器使用的XToolsCRM...   XTools相关资讯 什么是XToolsCRM？ SFA让CRM充满激情，更具价值！ CRM让短信跟单不再成为垃圾 XTools推出“企业维生素”理念 CRM与电话销售成功之道 中小企业信息化：不差钱 用CRM构建优质服务保障机制   深度综述：CRM谁最好？ 在线CRM终结“管理衰退” CTI与CRM的无缝融合 在线CRM帮您开源节流 精细化管理成就企业辉煌 提高销售管理命中率 让中小企业穿上“过冬”的棉衣   销售自动化-XToolsSFA 销售自动化是现代营销理论中，比较受推崇的理念。销售自动化英文缩写是：SFA，具体含义指的是，从日常销售过程...   来电精灵-XToolsCTI 中小企业，可以通过XToolsCTI，实现最核心的来电识别功能，电话录音功能，和记录通话日志。我们的CTI也需要硬件...   XTools谈销售管理思想 思想+工具=CRM，这是我们一直倡导的理念。只有把管理思想融入软件的设计开发，才有可能带给企业更多有益于销售的改善。 让CRM成为挖掘“金矿”的流水线 很多公司已经利用SFA，作为CRM的功能之一，它就像一条挖掘“黄金”的流水线，不断给企业创造价值。例如，IBM通过SFA自动提醒保修期过期的客户购买优惠的“续保服务”；Dell通过CRM的SFA通知其笔记本电脑客户在两年到期时更换笔记本电脑的电池…...更多>> 把销售人员当作“兽”还是“人”？ 销售到底如何管理？老板到底如何对待销售人员，老板们需要让销售人员干活，又不能不尊重销售人员的个性思想和创新思想，我该如何对待我的销售人员？销售人员是“兽”：加里.哈默(Gary Hamel)是享誉全球的管理大师，曾四度获得麦肯锡奖，他和普拉汉拉德一起发展了管理导向的战略思想...更多>>   从乌鸦喝水看CRM与业务模式 用销售管理软件、客户管理软件管理好销售，管理好客户，已经是很多中小企业的共识，缺乏管理软件支持让企业销售拓展裹足不前。如何选择适合自己的CRM软件成为解决销售管理的重要问题。我们首先讲一个乌鸦喝水的故事续集...更多>> 国内Saas厂商两大阵营思想碰撞 XTools vs 阿里软件 在国内市场上，Saas厂商划分为两大阵营。一类是专业的Saas服务供应商，另一类则是提供Saas平台的厂商。XTools从04年开始，作为国内最早的Saas CRM品牌，已经成为国内专业Saas服务的标杆；阿里软件在07年发布之后，也逐渐转变为国内最大的SaaS平台...更多>> 专题编辑：刘军 专题策划：刘军 页面设计制作：徐疆涛