管理型SaaS的中国生态链

杨祉雄：

安全，我认为还是一个虚拟的因素，本身现在安全的措施，比较好保障这种数据安全，我们会发现好多用过的客户对安全反而不是担心的，他反而担心的是刚才曹总说的，怎么会应用得更好，解决他关心的问题。我们大家只是说渠道只是卖我现在的标准服务，但是我觉得除了卖标准服务之外，下一步渠道更重要的是说通过这个标准服务能够接触到客户之后，能把大量的一些增值服务开发出来，这是客户也很期望的。

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杨祉雄

曹开彬

曹开彬：

当前用户对SaaS这个东西不是很了解，你如果向他销售，尤其是我们业务人员，可能对这个东西的理解程度也会有限，所以在当前这个状态下，如何去对SaaS进行营销，我觉得是摆在我们很多运营商面前的一个非常重点的难题。

采访实录

主持人：
大家下午好，我们今天讨论的是管理型SaaS在中国产业链的发展，经过两年的发展，其实SaaS在我们中国已经进入一个实质性的阶段，一个是像用友这样的综合型的运营服务商，另外一个像阿里软件，或者是神州数码这样的平台，还有一些其他角色的厂商，他们现在的发展状况是怎么样呢？

曹开彬：
SaaS的话，我首先说对SaaS产业链中，各个生产系统中各个角色的一个理解。其实我们谈SaaS有几种角色非常重要，第一个就是我们称之为软件的运营商，它其实是向最终用户提供各种服务的，比如说像我们今天的“伟库”他们为企业用户提供各种在线的各种管理服务，这是属于一种运营商。事实上即使简单一个进销存的管理，可能也会涉及到一些这种流程的调整，或者一些前期实施的工作，就这个工作如果没有一些专业的厂商去负责，会比较难。尤其像运营商，运营商如果你没有一个这样的实施服务队伍，就让用户自己去用，我觉得这是比较难以做到的，所以的话实际上是这些，包括它的实施，包括它遇到一些问题要去解决，更多的是这种服务提供商，实际上的这些角色。