2016,企业级SaaS如何“荒野求生”?

新闻透视

有句话叫做“不作死就不会死”,有时候我们很难理解那些喜欢荒野求生的人群,他们远离空调、温床、可口的饭菜,走到沙漠、沼泽、森林、峡谷中,去体验,去探索。但如果你是一个企业级SaaS的创业者,经历了2015年的喧嚣,走进2016年的瓶颈,你就会深刻感受到——具有“荒野求生”的能力,是多么重要。 (文/李代丽)

纷享逍客CEO罗旭:当风没了,没有翅膀的猪会先掉下来

过去两年来,很多企业的成长都得益于移动互联网的红利,在企业快速增长过程中,有多少公司真正积累了自己的核心竞争力?有哪些产品真正为用户创造了价值?所以,2016年,当投资者和用户变得越来越理性,企业级SaaS会迎来第一个资本寒冬。

当“风”没了,“没有翅膀的猪”会怎样?显然,都会掉下来!

可以预测:不管是是2C领域,还是2B领域,2016年的下半年会有一大批公司“挂掉”。

2016年,更多的企业开始考虑差异化优势,向不同的路径分化。当前,企业级市场大体分为两个阵营:一个是平台型公司。不管是销售、客服、协同、HR,还是报销和存储,平台型公司提供的是以用户为中心的全生命周期服务;另外一个是专注于垂直行业。SaaS领域从垂直应用开始往行业下沉,即一个通用工具不仅解决客户眼前的问题,还要解决更深层次的问题,需要构建更匹配行业需求的应用。这也是很多企业为什么做了SaaS之后还要做PaaS的根本原因,行业需求变化催生了所有产品和公司的进化。

可以说,2015年到2016年是SaaS迎来最快速发展的一年,同时也是非常纠结的一年。一些正在创业过程中的公司,很难有那么雄厚的资金和技术实力,去构建真正的平台型公司;而一些垂直应用型的公司则在考虑:到底是独立发展还是和平台型公司合作,A和B之间到底该选择谁?

所以,综合来看,企业级SaaS机遇和挑战并存,同时也还存在着诸多变数。但换个角度来看,企业级SaaS迎来今天这种发展状态,并不是坏事。 “任何烧投资人的钱,不为客户创造价值的公司,都在耍流氓!”


销售易CEO史彦泽:PaaS对SaaS的改变挺好的,不是谁都能明白

近两年,企业级SaaS市场可谓风生水起。不但新型公司如雨后春笋般涌现;资本方也来凑热闹,上演各种投融资大战。然而,狂欢过后,一切又终归平静。很多人开始质疑企业级SaaS市场,认为其发展空间有限。有人甚至认为:“销售易不行了,做不下去了,才转型PaaS!”

“我强烈声明:销售易从未转型!PaaS对SaaS带来的改变挺好的,不是所有人都能看明白。尤其是跟很多客户交流以后,我们更加坚定了自己的发展方向和战略。”。

“我根本不Care业界怎么看这个事情,我只知道客户说这家公司不错。客户是很兴奋的,他们会问:你真能做到说的那样?因为PaaS的技术壁垒很高;以前,企业会说,你们的产品是玩具,很简单,根本满足不了我们这种品牌客户的诉求。但是这次不一样。”

过去的企业级软件,核心是以管控流程为中心;而移动互联网时代,核心则是以用户体验为中心,只有满足企业这一需求,才能真正在企业的创新发展中起到推动作用。

为了开启企业管理全新时代,销售易还推出“智能化CRM”概念。智能化CRM即iCRM的时代已经到来,只有完全融合“互联网”“智能”“交互”三个要素的CRM才能真正帮助企业解决更多实际业务问题,并提供给企业持续优化的用户体验。

红圈营销CEO刘学臣:企业级服务是蓝冰市场

“站在时代的风口,猪也能飞起来”形象地概括了企业级业务的火热程度。然而,企业级服务市场真的火到“不行不行”的程度了吗?当“战火硝烟”过后,一切归于平静,我们的认知才更清醒。

“我不认为企业级市场真的已成为你死我活的红海,而是蓝冰市场,一切才刚刚开始!”

“相对于2015年,2016年的企业级服务市场会更难。难,是痛点,但不代表没有市场,而是到了真正考验企业长跑能力的时候。”

2B的发展相比2C业务肯定会难。因为企业级服务涉及复杂的业务流程,无论是采购、招聘、培训,还是人事、销售、财务,企业应用的各个方面都要考虑周全,并且不同的企业或者行业有自己的特点,要完全满足用户需求,肯定不是一件容易的事儿。但正是因为“难”,它才是用户的痛点。

过去,在洋火、洋油、洋钉的年代,我们是“生产难”;而现在,当产能过剩,企业生产的产品数量和种类越来越多的时候,我们很自然地迈入“销售难”的时候。所以,从某种角度来看,解决销售难的问题,已经成为企业的“刚需”。

用户有需求,企业级服务就会永远有市场。而对于企业级服务提供商来说,不管你过去靠什么“起家”,最终决定你能否活下来,并且逐步发展壮大的生命力,一定是你企业的产品及服务能力,这种能力的具备,需要我们的专注和坚持。

高速波CEO高波:移动CRM进入免费时代

SaaS应用因成本低廉、按需使用、快速投入生产等特点,获得广大用户的青睐。但对于提供商来说,SaaS却是一个烧钱的买卖。但互联网时代,用户为王,为了最大化抢占用户入口,很多企业开始借助资本的力量去扩大企业运营能力。这也是为什么自去年开始中国SaaS市场上演了投融资热潮的根本原因。如今,无论是传统管理软件企业,还是互联网企业,都在圈地跑马。

与大多数正在烧钱的SaaS企业相比,高速波还只是一个后起之秀,但这家成立仅1年多时间的后来者却是一个实实在在的“搅局者”。

高速波,是一家倡导全能型企业移动运营云平台的厂商。在SaaS企业营收难的状态下,高速波把互联网企业的免费精神借鉴到企业级业务,旗下移动CRM产品易圈客0元开卖,全部内置功能完全免费。作为首款真正意义上免费的移动CRM产品,易圈客将中小企业迈入移动办公应用的门槛降到了最低,触动整个SaaS行业风向的改变。

易圈客堪称目前市场上功能最齐全的移动CRM产品,不仅囊括了市面所有标准化的CRM和OA功能模块,还提供了诸如企业圈在内的商务和企业社交功能,完美地将业务应用与协同办公结合,充分满足了企业对“渠道”和“客户”高效管理的需求。

六度人和科CEO张星亮:借SCRM打造企业级SaaS独角兽

自云计算兴起后,SaaS市场前仆后继,大笔烧钱、勇于探险的创业企业更是一抓一大把,其中不乏资本狂欢后的惨死夭折企业。六度人和为什么也要“趟这个浑水”?其实不难理解,中国SaaS市场虽然热得发烫,但是到目前为止还未出现像Salesforce一样一家独大的企业。

所以,打造企业级SaaS服务领域的“独角兽”,六度人和的战略是SCRM。但六度人和所推行的SCRM与其它同行相比,有着很大的不同。其中,SCRM中的“S”代表着3层含义:即Social(连接-融合社交)、simple(管理-管理至简)、smart(赋能-智慧赋能);从而形成用社交经营商机,用连接改变生意的"闭环商机经营模式",构建出全新的销售生态。

在新的商业生态模式下,企业通过Social(连接-融合社交)能够获得的不是一个企业内的社交化协作的信息平台,而是帮助企业建立一个可整合各种线上、线下、社交、通讯上连接客户的通道。六度人和旗下主打产品EC,通过八大连接器深度整合了包括QQ、微信、邮件、短信、座机、手机、面谈等,满足中国用户需求的多触点社交方式,真正连接客户与客户互动,这样才能够实现“用社交经营商机,用连接改变生意”。

栏目介绍
比特软新闻
《比特“软”新闻》是比特网立足企业信息化领域打造的原创深度栏目。每月针对新闻热点做简短评论,语言风格不限,尽情展现评论者个性化色彩,可风趣幽默,也可清新亮丽。评论人可以是媒体、业界知名专家、厂商或者CIO。旨在挖掘热点新闻事件背后的故事,引发读者共鸣。
结语

不管是烧了投资人的钱,还是吃了互联网的红利,总之,有那么一批企业级服务厂商在2015年火了。但是,2016年的企业级服务市场,不管是投资者还是用户,都变得更加理性。没有了舒适的企业发展环境,企业级服务提供商能否跨越重重险境,找到通往罗马的新路径?让我们静观其变!